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十六大报告明确指出，要“进一步转变政府职能，改进管理方式，推行电子政务，提高行政效率，降低行政成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制”。“一站式”电子政务是电子政务的重要组成部分，是指政府等公共权力部门通过运用现代计算机技术和网络技术，将政府服务移到网络上提供，同时实现政府组织结构和业务流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，向社会提供高效、优质、规范、透明和全方位的政府服务。