【摘 要】
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目的:探讨头脑风暴法在提高中心药房出院带药药学服务质量中的应用。方法:举办头脑风暴会议,对我院中心药房近期出院带药工作中存在的问题及患者反映的不满意因素进行讨论,根
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目的:探讨头脑风暴法在提高中心药房出院带药药学服务质量中的应用。方法:举办头脑风暴会议,对我院中心药房近期出院带药工作中存在的问题及患者反映的不满意因素进行讨论,根据讨论的结果,制定改进方案,比较实施前后患者的满意度和各不满意因素的患者数。结果:实施头脑风暴法后患者的满意度有明显上升,差异存在统计学意义(P<0.05),各不满意因素的患者数有所下降。结论:实施头脑风暴法能有效提高出院带药药学服务质量,有助于为患者提供优质的药学服务。
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