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目的探讨短信平台在门急诊检验报告单发放中的应用效果。方法通过随机发放调查表,对短信平台开通后的相关情况进行调查,提出相应的整改措施。结果短信平台开通后,留取有效号码占74%（259/350）,无效号码（如空号、错号、停机号和留取亲属号码）占12%（42/350）,未留号患者占14%（49/350）。结论通过分析研究短信平台在门急诊检验报告单发放中存在的问题并进行整改,可进一步提高服务质量。