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摘要：随着改革开放的日益深入，市场经济的不断发展，企业文化成为企业发展的重要因素和推动力，企业文化在企业中的核心竞争力作用越来越明显。我国绝大多数中小企业企业文化缺失或者病态，从而使得企业的生存与可持续发展缺乏方向感和内在驱动力。如何塑造企业文化，最大限度地激发企业的活力，使企业立于不败之地，成为人们关注的焦点。不少企业通过企业文化建设，凝聚力和竞争力得到增强，经营成果显著。
关键词：中小企业 企业文化 现状分析 对策研究
1 我国中小企业文化建设的现状分析
1.1 对企业文化的认识和重视力度不够
在中国，企业文化是锦上添花的事情。一个企业在发展较好、处于顺境的时期，重视和强化企业文化管理工作可以锦上添花、好上加好。一旦面临困境，特别是资金供给紧张和融资成本快速上涨等问题，近期经济处于下行周期，你看，有几个企业、有几位管理者会去关注企业文化？通常企业处于发展的低谷时期，抑或困难重重的企业，大都存在核心的经营管理思想不统一、发展方向不明确、企业凝聚力和执行力衰退等等各类问题，这些问题归根结底就是企业文化的问题，是企业文化弱的问题。这个时期，大家首要关注的是生存问题、是吃饭问题、是市场问题，至于企业文化建设则鲜少提及。
1.2 家族式管理的企业文化制约了企业竞争机制的建立
现代企业制度下的中小企业，虽然受现代企业经营风气的熏陶不会衍生出家族文化，但长期存在于企业内部的家族式管理模式却根深蒂固。在企业发展初期，家族式管理模式有助于权力的统一，但这种过于集中的管理模式却与市场经济体制格格不入，以致漏洞百出。比如在人才选拔方面任人唯亲，决策管理方面专断独裁，不公平的待遇会严重打击其他职工参与企业管理的积极性，出现懒散、怠工、贪污腐败、弄虚作假、溜须拍马等问题，这对于企业经济命脉的延续十分不利。
1.3 注重企业文化的形式，忽略企业文化的内涵
当前，我国的企业文化建设多倾向于企业文化形式的改进，少了几分内涵。在企业文化宣教活动中，员工是受众，宣教内容主要是企业的发展历程以及发展进程中逐步形成的、代表企业精神的价值观念和行为准则。企业结合实际情况，通过长期的宣传，将这些价值观和行为准则逐步整合为一套权威的价值体系，以此作为处理内部争端的重要依据。可见企业文化的形成并非朝夕之事，它融汇了创业者在创业发展进程中集体形成的经营理念，是创业者个人在社会化进程中逐步形成的价值观念以及人性的基本假设，再通过多样化的形式表现出来就形成了一整套的企业文化。徒有表象而无内在特质的企业文化缺乏使之延续的内在驱动力，反而不利于企业的长足发展。
1.4 将企业文化等同于企业精神，使企业文化脱离企业管理
有学者认为，企业文化就是以文化活动的形式服务于生产管理，这种理解不无道理。企业组织和事业性组织都是异于教会信念、需要根据生产运用状况及业绩进行评价的实体性组织，而加强思想文化建设则可以增强企业内部凝聚力，提高生产效率，而精神文化的成果则体现在企业的经营管理决策以及管理体制上。企业在不同的发展时期会形成不同的价值观念与经营理念，这些贯穿企业的日常经营管理活动的全过程，而不是相互独立对等的关系。
1.5 忽视了企业文化的创新和个性化
在新时代，尤其是外部环境急剧变化，企业遇到各种困难的时期，企业面临的一个重大挑战是使内部环境、氛围与外部环境保持同步，来快速适应变化、满足市场要求。这要求我们各级管理者亲自参与文化变革，培养企业文化的双重力量（传统与创新）来支持服务提升或鼓励创新。
企业的内部组织结构和管理体制是在其发展历程中不断累积形成的，因而企业的专长和经营特点也各不相同，所面临的市场竞争压力也因企业实力而异，在不同的发展时期企业只能根据当前企业实际做出合宜的经营决策，并采取得宜的方式处理内部矛盾争端。企业文化是基于特定文化背景，综合考虑企业所处的市场环境、所采取的经营决策、战略规划等多种因素而设定的文化管理模式。目前大多数企业的企业文化都过于格式化，缺少个性，甚至有趋同的倾向。
2 企业文化建设的对策
企业文化是企业在长期发展过程中逐步形成的统一的行为准则和价值观念，而并非是朝夕之事。加强企业文化建设，必须注意以下几个方面：
2.1 营造和谐企业氛围，企业文化是企业之间博弈的重要筹码
市场经济条件下企业之间的竞争逐渐白热化，企业文化是支撑企业不断做大做强的坚实后盾。而企业文化建设的一个重要前提则是营造一个良好的文化氛围。在弱势文化的企业中，因为无法形成一股强有力的文化力量来牵引每一个员工朝着共同的目标去团结奋斗，从而导致了企业中很多不好的风气，如懒散、怠工、贪污腐败、弄虚作假、溜须拍马等现象层出不穷，最后不可避免要走上万劫不复的道路。因此，面对当前复杂的市场环境，企业面临的一个重大挑战是使内部环境、氛围与外部环境保持同步，来快速适应变化、满足市场要求。
2.2 增强合作意识，锻造团队精神，坚持“以人为本”
新形势下，坚持“以人为本”已超越了执政范畴，同样的理论也可以应用在企业的博弈中。企业的文化宣传工作要突出民生优先，分清轻重缓急，解决职工普遍关注的焦点问题，搞好基础设施建设，照顾困难职工，坚持自力更生，合理配置资金，坚决反对形象工程，从而提高文化建设的实效性。
2.3 激发员工的积极性与创造性，增进员工对企业文化的认同感
现代企业理论认为，企业不是冷冰冰的机器的组合，而是充满人文气息的团体。作為企业管理者，应该加大文化宣传力度，丰富文化活动形式，以促进员工广泛参与。同时，要主动深入基层，了解员工对企业文化的态度，广泛征询搞好文化建设的各种意见，将其中可行的建议采纳或进一步整合，增进员工对企业文化的理解，从而尽量争取他们的支持，提高企业文化建设的时效性。 2.4 企业要在文化建设中造就企业典型和榜样
企业文化会赋予人们以共同的目标、理想与志向，使大家心往一处想，劲往一处使，成为具有共识、同感的团队，使企业的凝聚力得到加强。发现和推崇身边的典型，大力宣传单位内部先进的人物或事迹，也是企业文化建设的主要形式之一。取企业内部典型案例进行文化宣教，既贴近企业实际，又可以最大限度的消除员工与先进人物的距离感，达到增信释疑的效果。
2.5 企业文化建设中领导要身体力行，带头做好示范作用
领导示范对员工的影响最直观。作为企业领导，必须要树立政治意识、服务意识、问题意识、改革创新意识，要严明纪律，由浅入深、由易到难、循序渐进，说出一条做到一条，言必信、行必果；要将企业文化建设工作视为己任，带头找问题，照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病，把压力层层传导下去，层层落实责任，务求实效。
2.6 建立规范性和创新性的企业管理制度
常言道：无规矩不成方圆。企业文化建设需要严格的制度作为保障。企业制度是企业在长期发展过程中逐步形成的行为准则，优秀的企业文化背后必定有一套严谨的企业制度作为支撑。市场经济条件下，为使企业文化与时俱进，不断适应当前复杂的经济形式，不断寻求突破和创新，企业应该根据当前形势着力完善内部机制，确立适应市场经济的新观念，及时调整企业内部组织结构，使其适应当前的市场形势，激发员工的创造力。企业制度的规范性与创造性互为基础，却也相互影响。良性的循环关系是二者保持统一、和谐、互相促进的关系，非良性的循环关系则是两者割裂，甚至矛盾的关系。作为企业而言，应努力使企业制度的规范性与创新性因素之间呈良性关系。
2.7 企业文化建设要建立完善的网络和必要的激励机制
文化网络是企业进行文化宣传教育，沟通联络及一定的组织机构和宣传方式，也体现在企业各种行为的成效中。此外，文化网络还必须在制度建设，产品设计，厂区规划，标志，商标，广告等方面体现企业文化精神。企业文化是企业管理的一项根本措施。企业文化的推行结果，能够为企业员工和社会带来物质利益和精神利益，这是检验其成败的标准。为此，企业文化在实施中必须建立激励机制和约束机制。通过激励调动建设企业文化的积极性，互动性，使企业文化发展得生动活泼，蔚然成风，取得实效。
2.8 平衡家族企业中各方面的利益
起初，中小企业是由家族企业发展而来，因而企业管理模式带有明显的家族式特点，但是在现代企业经济制度下的家族式企业不一定会产生家族式文化。家族文化会衍生出诸多弊病，如任人唯亲，关系户等等，家族企业要寻求长远发展，必须克服这些问题，产权结构和利益的划分必须明确，而且企业内部必须建立严格的组织结构和管理体制，人才选拔要公开透明，可以采取以家族成员为主、外聘为辅的人才治理结构，以平衡各方利益，寻求长远发展。
3 结论
成功企业持续不断成功的原因归结为企业自身的价值观多余市场因素；归结为企业人的信念多余外部因素；歸结为高瞻远瞩多余资源优势。事实上，从来就不可能找到一家不具鲜明的、易于辨认的组织文化，而又在业界具有领导地位的企业。因此越是困难时期，越需要我们重视企业文化的力量；越是经济处于下行周期，越需要我们强化自身的素质和能力。唯有此，组织成员方能就变革的紧迫性、变革的方式和方法达成共识，方能得到更广大成员的支持，方能形成战斗力。
参考文献：
[1]王海之.浅析企业文化对管理创新的价值[J].商业研究，2001（10）.
[2]兰瑞芳.加强企业文化建设 促进企业健康发展[J].企业文化， 2004（2）.
[3]刘光明.如何创建自己的企业文化[M].中国科学文化音像出版社，2004.
[4]高贤峰.人本管理[M].国际文化交流音像出版社，2003.
[5]徐沛林.论企业文化和企业管理制度创新[J].现代管理科学， 2003（12）.
[6]刘平青.家族企业可持续发展的思路与对策[J].江汉大学学报，2004（6）.
[7]吴金法.经营管理[J].中国新闻传媒集团出版，2005（3）.
[8]弗郎西斯·福山.信任—社会美德与创造经济繁荣[M].海南出版社，2001.
关键词：中小企业 企业文化 现状分析 对策研究
1 我国中小企业文化建设的现状分析
1.1 对企业文化的认识和重视力度不够
在中国，企业文化是锦上添花的事情。一个企业在发展较好、处于顺境的时期，重视和强化企业文化管理工作可以锦上添花、好上加好。一旦面临困境，特别是资金供给紧张和融资成本快速上涨等问题，近期经济处于下行周期，你看，有几个企业、有几位管理者会去关注企业文化？通常企业处于发展的低谷时期，抑或困难重重的企业，大都存在核心的经营管理思想不统一、发展方向不明确、企业凝聚力和执行力衰退等等各类问题，这些问题归根结底就是企业文化的问题，是企业文化弱的问题。这个时期，大家首要关注的是生存问题、是吃饭问题、是市场问题，至于企业文化建设则鲜少提及。
1.2 家族式管理的企业文化制约了企业竞争机制的建立
现代企业制度下的中小企业，虽然受现代企业经营风气的熏陶不会衍生出家族文化，但长期存在于企业内部的家族式管理模式却根深蒂固。在企业发展初期，家族式管理模式有助于权力的统一，但这种过于集中的管理模式却与市场经济体制格格不入，以致漏洞百出。比如在人才选拔方面任人唯亲，决策管理方面专断独裁，不公平的待遇会严重打击其他职工参与企业管理的积极性，出现懒散、怠工、贪污腐败、弄虚作假、溜须拍马等问题，这对于企业经济命脉的延续十分不利。
1.3 注重企业文化的形式，忽略企业文化的内涵
当前，我国的企业文化建设多倾向于企业文化形式的改进，少了几分内涵。在企业文化宣教活动中，员工是受众，宣教内容主要是企业的发展历程以及发展进程中逐步形成的、代表企业精神的价值观念和行为准则。企业结合实际情况，通过长期的宣传，将这些价值观和行为准则逐步整合为一套权威的价值体系，以此作为处理内部争端的重要依据。可见企业文化的形成并非朝夕之事，它融汇了创业者在创业发展进程中集体形成的经营理念，是创业者个人在社会化进程中逐步形成的价值观念以及人性的基本假设，再通过多样化的形式表现出来就形成了一整套的企业文化。徒有表象而无内在特质的企业文化缺乏使之延续的内在驱动力，反而不利于企业的长足发展。
1.4 将企业文化等同于企业精神，使企业文化脱离企业管理
有学者认为，企业文化就是以文化活动的形式服务于生产管理，这种理解不无道理。企业组织和事业性组织都是异于教会信念、需要根据生产运用状况及业绩进行评价的实体性组织，而加强思想文化建设则可以增强企业内部凝聚力，提高生产效率，而精神文化的成果则体现在企业的经营管理决策以及管理体制上。企业在不同的发展时期会形成不同的价值观念与经营理念，这些贯穿企业的日常经营管理活动的全过程，而不是相互独立对等的关系。
1.5 忽视了企业文化的创新和个性化
在新时代，尤其是外部环境急剧变化，企业遇到各种困难的时期，企业面临的一个重大挑战是使内部环境、氛围与外部环境保持同步，来快速适应变化、满足市场要求。这要求我们各级管理者亲自参与文化变革，培养企业文化的双重力量（传统与创新）来支持服务提升或鼓励创新。
企业的内部组织结构和管理体制是在其发展历程中不断累积形成的，因而企业的专长和经营特点也各不相同，所面临的市场竞争压力也因企业实力而异，在不同的发展时期企业只能根据当前企业实际做出合宜的经营决策，并采取得宜的方式处理内部矛盾争端。企业文化是基于特定文化背景，综合考虑企业所处的市场环境、所采取的经营决策、战略规划等多种因素而设定的文化管理模式。目前大多数企业的企业文化都过于格式化，缺少个性，甚至有趋同的倾向。
2 企业文化建设的对策
企业文化是企业在长期发展过程中逐步形成的统一的行为准则和价值观念，而并非是朝夕之事。加强企业文化建设，必须注意以下几个方面：
2.1 营造和谐企业氛围，企业文化是企业之间博弈的重要筹码
市场经济条件下企业之间的竞争逐渐白热化，企业文化是支撑企业不断做大做强的坚实后盾。而企业文化建设的一个重要前提则是营造一个良好的文化氛围。在弱势文化的企业中，因为无法形成一股强有力的文化力量来牵引每一个员工朝着共同的目标去团结奋斗，从而导致了企业中很多不好的风气，如懒散、怠工、贪污腐败、弄虚作假、溜须拍马等现象层出不穷，最后不可避免要走上万劫不复的道路。因此，面对当前复杂的市场环境，企业面临的一个重大挑战是使内部环境、氛围与外部环境保持同步，来快速适应变化、满足市场要求。
2.2 增强合作意识，锻造团队精神，坚持“以人为本”
新形势下，坚持“以人为本”已超越了执政范畴，同样的理论也可以应用在企业的博弈中。企业的文化宣传工作要突出民生优先，分清轻重缓急，解决职工普遍关注的焦点问题，搞好基础设施建设，照顾困难职工，坚持自力更生，合理配置资金，坚决反对形象工程，从而提高文化建设的实效性。
2.3 激发员工的积极性与创造性，增进员工对企业文化的认同感
现代企业理论认为，企业不是冷冰冰的机器的组合，而是充满人文气息的团体。作為企业管理者，应该加大文化宣传力度，丰富文化活动形式，以促进员工广泛参与。同时，要主动深入基层，了解员工对企业文化的态度，广泛征询搞好文化建设的各种意见，将其中可行的建议采纳或进一步整合，增进员工对企业文化的理解，从而尽量争取他们的支持，提高企业文化建设的时效性。 2.4 企业要在文化建设中造就企业典型和榜样
企业文化会赋予人们以共同的目标、理想与志向，使大家心往一处想，劲往一处使，成为具有共识、同感的团队，使企业的凝聚力得到加强。发现和推崇身边的典型，大力宣传单位内部先进的人物或事迹，也是企业文化建设的主要形式之一。取企业内部典型案例进行文化宣教，既贴近企业实际，又可以最大限度的消除员工与先进人物的距离感，达到增信释疑的效果。
2.5 企业文化建设中领导要身体力行，带头做好示范作用
领导示范对员工的影响最直观。作为企业领导，必须要树立政治意识、服务意识、问题意识、改革创新意识，要严明纪律，由浅入深、由易到难、循序渐进，说出一条做到一条，言必信、行必果；要将企业文化建设工作视为己任，带头找问题，照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病，把压力层层传导下去，层层落实责任，务求实效。
2.6 建立规范性和创新性的企业管理制度
常言道：无规矩不成方圆。企业文化建设需要严格的制度作为保障。企业制度是企业在长期发展过程中逐步形成的行为准则，优秀的企业文化背后必定有一套严谨的企业制度作为支撑。市场经济条件下，为使企业文化与时俱进，不断适应当前复杂的经济形式，不断寻求突破和创新，企业应该根据当前形势着力完善内部机制，确立适应市场经济的新观念，及时调整企业内部组织结构，使其适应当前的市场形势，激发员工的创造力。企业制度的规范性与创造性互为基础，却也相互影响。良性的循环关系是二者保持统一、和谐、互相促进的关系，非良性的循环关系则是两者割裂，甚至矛盾的关系。作为企业而言，应努力使企业制度的规范性与创新性因素之间呈良性关系。
2.7 企业文化建设要建立完善的网络和必要的激励机制
文化网络是企业进行文化宣传教育，沟通联络及一定的组织机构和宣传方式，也体现在企业各种行为的成效中。此外，文化网络还必须在制度建设，产品设计，厂区规划，标志，商标，广告等方面体现企业文化精神。企业文化是企业管理的一项根本措施。企业文化的推行结果，能够为企业员工和社会带来物质利益和精神利益，这是检验其成败的标准。为此，企业文化在实施中必须建立激励机制和约束机制。通过激励调动建设企业文化的积极性，互动性，使企业文化发展得生动活泼，蔚然成风，取得实效。
2.8 平衡家族企业中各方面的利益
起初，中小企业是由家族企业发展而来，因而企业管理模式带有明显的家族式特点，但是在现代企业经济制度下的家族式企业不一定会产生家族式文化。家族文化会衍生出诸多弊病，如任人唯亲，关系户等等，家族企业要寻求长远发展，必须克服这些问题，产权结构和利益的划分必须明确，而且企业内部必须建立严格的组织结构和管理体制，人才选拔要公开透明，可以采取以家族成员为主、外聘为辅的人才治理结构，以平衡各方利益，寻求长远发展。
3 结论
成功企业持续不断成功的原因归结为企业自身的价值观多余市场因素；归结为企业人的信念多余外部因素；歸结为高瞻远瞩多余资源优势。事实上，从来就不可能找到一家不具鲜明的、易于辨认的组织文化，而又在业界具有领导地位的企业。因此越是困难时期，越需要我们重视企业文化的力量；越是经济处于下行周期，越需要我们强化自身的素质和能力。唯有此，组织成员方能就变革的紧迫性、变革的方式和方法达成共识，方能得到更广大成员的支持，方能形成战斗力。
参考文献：
[1]王海之.浅析企业文化对管理创新的价值[J].商业研究，2001（10）.
[2]兰瑞芳.加强企业文化建设 促进企业健康发展[J].企业文化， 2004（2）.
[3]刘光明.如何创建自己的企业文化[M].中国科学文化音像出版社，2004.
[4]高贤峰.人本管理[M].国际文化交流音像出版社，2003.
[5]徐沛林.论企业文化和企业管理制度创新[J].现代管理科学， 2003（12）.
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[7]吴金法.经营管理[J].中国新闻传媒集团出版，2005（3）.
[8]弗郎西斯·福山.信任—社会美德与创造经济繁荣[M].海南出版社，2001.