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本研究聚焦于心理咨询类APP上健康信息通过用户沟通进行的传播,选取当前知名度高、影响力大的四款APP作为研究对象,通过对参与沟通的用户、提供沟通渠道的运营商的访谈调查发现:基于倾诉和求助动机用户有很大的沟通需求,沟通正向促进了用户的咨询认知和行为;沟通方式丰富、信息质量高的APP更受用户欢迎;互联网背景运营商比心理学背景运营商更重视用户沟通;未来心理咨询类APP上健康信息的单向传播和通过沟通进行的传播将会同时发力。