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为了提高基础网络质量、提升网络品质,本文基于5E标准,研究建立精细化的质量管理体系,分析明确各专业分工和职责、确定具体责任人,建立快速沟通机制和手机APP流转工单,将全月工作量细化到天、周,建立“日通报、周对接、月分析”制度,加强质量管理,以提高网络的稳定性,减少用户的投诉.
基于5E标准的接入网质量提升管理体系研究
【摘 要】
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为了提高基础网络质量、提升网络品质,本文基于5E标准,研究建立精细化的质量管理体系,分析明确各专业分工和职责、确定具体责任人,建立快速沟通机制和手机APP流转工单,将全月
【机 构】
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中国移动通信集团安徽有限公司阜阳分公司,安徽 阜阳,236000
【出 处】
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科技成果管理与研究
【发表日期】
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2019年10期
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