面对抱怨

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【正】生活中再谨小慎微的人,也很难保证永远不会冒犯别人,而那些不拘小节的人,往往冲撞了别人还全然不知。被冒犯的人,或缄口不言,闷闷不乐;或直言不讳,一语不合,便弄得双方都难以下台。那么,如何面对别人的抱怨呢?
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