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在分析当前知识服务系统的基础上，提出知识元标引与链接技术、主动推送的知识导航与服务技术、支持语义的知识检索技术、知识重组与整合技术是知识服务中知识构建的核心技术。实现知识服务的关键要素在于知识服务用户的迫切需求、知识服务人员成为内容主题专家、建设基于本体的知识库与交互功能较强的知识服务平台，还必须有行之有效的战略学习机制。知识服务系统成功运作给我们的启示主要有：功能强大的服务平台是知识服务生命力的保证、开发融入知识创新过程的系列产品才能实现可持续发展、知识服务必须与营销战略相结合、吸收与支持用户参与的资源