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对于一间寄宿制中学来说,每到周五下午,老师也会和学生一样,数着时间,翘首以盼周末的到来。似乎是这个周末的打开方式不对,本该悄然无声的科组群在晚上炸开了锅。志华老师班上的一个家长因了从孩子那儿听来的无根据的只言片语,在班级家长QQ群里突然发难,气势之汹汹,大有炸平庐山之势。如果此时再有不明就里的其他家长煽风点火,事情就会变得棘手而难以处理。好在大家群策群力,志华老师应对得当,再加上几个冷静明事理的家长出面发言,一个点着了引信的家校沟通“炸弹”有惊无险地顺利排除。
无独有偶,2017年9月,开学伊始,学校发生了“大米事件”。几个参观学校餐厅的家委会委员发现了半袋发霉的大米,拍摄了视频并将之传上网络,各班家长QQ群、微信群都炸开了锅,其他传播平台也沸沸扬扬。我刚接手初一班级,家长QQ群某女生的家长不但提起此事,还要求到学校检查学生直饮水水质。这就像在平静的湖里投下一块石头,处理得好就波澜不惊,处理不好就会引发蝴蝶效应,引起不必要的麻烦。片刻的焦躁后,我冷静下来,首先告诉他,学校理应接受家长的监督,但这件事我无权做决定,需要跟领导请示,请他不要焦急,我会尽快给他答复。然后我给領导打电话,在得到肯定答复后,诚挚地邀请该家长到学校对直饮水进行检测监督。周五下午,该家长带着检测设备来到学校,我接待了他,指引他到直饮水处进行检测。检测证明学校直饮水水质完全合格,家长说话的语气也缓和了下来。我把自己拍摄的家长检测视频发到家长QQ群中,并再次对该家长的积极监督进行了感谢。该家长也十分配合地拍照并录制了视频进行了说明。其他家长纷纷表示相信学校和老师会妥善处理问题。一场风波化于无形。在学校全体师生的共同努力下,学校秉着透明公开的原则,对“大米事件”进行了妥善处理。事后,学校将餐厅改为学校自营的同时,引入家长委员会对学校餐厅进行监督。
通过以上两件事情不难看出,互联网已经成为家校互动的主要平台。在“互联网 ”时代,互联网平台使得事件在短时间内发酵并快速大范围传播成为可能。互联网的虚拟性,使得事件在传播过程中容易失真,传播速度之快,使得大众很容易窥一叶而不见森林,形成对事件片面的认识。“大米事件”中,学校虽存在监管不力之失,但互联网在该事件的传播中成了强有力的助推器。同样,学校也正是基于互联网的强大传播效应,利用QQ群,微信群、公众号、朋友圈等手段,将该事件的处理过程进行了全程全方位公开,及时而有效地将正确信息传递给众多家长,最终平息了事件。
目下,很多教师都在利用QQ群、微信群等与家长进行沟通协调。笔者仅就自身在家校沟通中利用互联网平台的经验,提几点建议。
新班级接手之初,我就建立了班级家长QQ群和微信群,家长送孩子入学,扫码进群,进群就会看到群公告,详细列出了群内的发言规范,说明建群目的并列出禁止事项,比如禁止推送广告,禁止匿名,不要发表无根据不实言论,禁止言语辱骂和人身攻击,对于孩子的私人问题要跟老师私聊等等。这些规范并不是杜绝家长的正常发言交流,而是为了营造一个更加健康、理性的家校沟通交流平台。
不少家长有参与学校教育教学和管理的迫切需求,却苦于没有途径和方式。班主任可以利用“互联网 ”平台,及时公开学校和班级事务,特别是涉及饮食、卫生、费用等事,更是要公开透明。比如我班的班费收支,从收取到使用各环节,全部由家委会操作,每使用一次都要由家委会表决通过,超过一定数目要提请全体家长表决通过,班费使用的发票都会拍照上传,班费收支明细做账上传家长群接受全体家长监督。这样,班主任既规避了不必要的麻烦和风险,家长也切实参与了班级事务,对班级有了更全面深入的了解。除此之外,家长也需要了解孩子在学校的生活学习状况,班主任如果经常拍照和录制视频上传到互联网平台,可以方便家长了解孩子的在校情况,缓解家长教育焦虑的同时,也更有利于家校沟通。
家长把孩子送到学校,都希望自己的孩子在学校能健康快乐地成长。哪位家长不希望老师能多关心自己的孩子?将心比心,学校和老师应该首先理解这一点。让家长完全信任学校的教育是困难的,但不是完全不可能。李镇西老师关于爱心与教育的观点我深以为然。学校、老师对学生的爱和责任是家长信任的基础,我们只有把爱心和责任融入教育,把爱心和责任融入教学,让爱心和责任撑起校园,我们才能赢得家长的信任与支持。借助于“互联网 ”平台,我们可以快速发布文字信息,也可以用图片和视频等形式完成实时信息传送并实现单向、双向和多向交流。孩子感冒了,老师除了关心之外还可以迅速和家长取得联系,上传科任老师辅导学生时的一张剪影,发布班级活动时师生团结奋进的微视频……把这些看似微不足道却包含爱心之举,传上互联网平台,我们不是要博得美名,而是要赢得家长的信任,为良好家校关系打下坚实的基础。
培养人是一个极其细微的任务,这需要家长和学校的通力配合。培养有独立之思想、自由之人格并适应未来社会发展的人,成为家长和学校共同的目标。在这一过程中,因了目标的一致性,我们要尽量做到求同存异,放大我们的共性,弥合我们的差异,在教育的过程中,坚持学校和家庭两条腿走路,才能培养出未来社会需要的人才。某些时候,家长可能会怀疑学校和老师在教育过程中“动机不纯”,利用互联网平台,我们不但可以耐心地倾听家长的诉求,理解家长的需要,也可以用事实说话,说明学校和老师的需要,强调家校目的的一致性,将有利于事情的解决。
家长性格各异,教育理念各异,文化层次不尽相同,很难做到整齐划一。正常的交流和建议是学校和教师需要和欢迎的,但“鸡蛋里挑骨头”的事情也难免发生。这种时候,班主任如果情绪激动之下急于回应,往往弄巧成拙。回应此类家长,我们自己既要不卑不亢,也需要同盟军的支持。像QQ群和微信群基本都是对大家开放的,可以实现多人会话,因此,科任老师和其他家长的支持往往可成为解决此类问题的良药。我们平时就要协调和科任老师的关系,与部分家长合作并寻求积极支持。
本栏责任编辑 魏文琦
无独有偶,2017年9月,开学伊始,学校发生了“大米事件”。几个参观学校餐厅的家委会委员发现了半袋发霉的大米,拍摄了视频并将之传上网络,各班家长QQ群、微信群都炸开了锅,其他传播平台也沸沸扬扬。我刚接手初一班级,家长QQ群某女生的家长不但提起此事,还要求到学校检查学生直饮水水质。这就像在平静的湖里投下一块石头,处理得好就波澜不惊,处理不好就会引发蝴蝶效应,引起不必要的麻烦。片刻的焦躁后,我冷静下来,首先告诉他,学校理应接受家长的监督,但这件事我无权做决定,需要跟领导请示,请他不要焦急,我会尽快给他答复。然后我给領导打电话,在得到肯定答复后,诚挚地邀请该家长到学校对直饮水进行检测监督。周五下午,该家长带着检测设备来到学校,我接待了他,指引他到直饮水处进行检测。检测证明学校直饮水水质完全合格,家长说话的语气也缓和了下来。我把自己拍摄的家长检测视频发到家长QQ群中,并再次对该家长的积极监督进行了感谢。该家长也十分配合地拍照并录制了视频进行了说明。其他家长纷纷表示相信学校和老师会妥善处理问题。一场风波化于无形。在学校全体师生的共同努力下,学校秉着透明公开的原则,对“大米事件”进行了妥善处理。事后,学校将餐厅改为学校自营的同时,引入家长委员会对学校餐厅进行监督。
通过以上两件事情不难看出,互联网已经成为家校互动的主要平台。在“互联网 ”时代,互联网平台使得事件在短时间内发酵并快速大范围传播成为可能。互联网的虚拟性,使得事件在传播过程中容易失真,传播速度之快,使得大众很容易窥一叶而不见森林,形成对事件片面的认识。“大米事件”中,学校虽存在监管不力之失,但互联网在该事件的传播中成了强有力的助推器。同样,学校也正是基于互联网的强大传播效应,利用QQ群,微信群、公众号、朋友圈等手段,将该事件的处理过程进行了全程全方位公开,及时而有效地将正确信息传递给众多家长,最终平息了事件。
目下,很多教师都在利用QQ群、微信群等与家长进行沟通协调。笔者仅就自身在家校沟通中利用互联网平台的经验,提几点建议。
一、确立交流平台使用规范
新班级接手之初,我就建立了班级家长QQ群和微信群,家长送孩子入学,扫码进群,进群就会看到群公告,详细列出了群内的发言规范,说明建群目的并列出禁止事项,比如禁止推送广告,禁止匿名,不要发表无根据不实言论,禁止言语辱骂和人身攻击,对于孩子的私人问题要跟老师私聊等等。这些规范并不是杜绝家长的正常发言交流,而是为了营造一个更加健康、理性的家校沟通交流平台。
二、公开透明
不少家长有参与学校教育教学和管理的迫切需求,却苦于没有途径和方式。班主任可以利用“互联网 ”平台,及时公开学校和班级事务,特别是涉及饮食、卫生、费用等事,更是要公开透明。比如我班的班费收支,从收取到使用各环节,全部由家委会操作,每使用一次都要由家委会表决通过,超过一定数目要提请全体家长表决通过,班费使用的发票都会拍照上传,班费收支明细做账上传家长群接受全体家长监督。这样,班主任既规避了不必要的麻烦和风险,家长也切实参与了班级事务,对班级有了更全面深入的了解。除此之外,家长也需要了解孩子在学校的生活学习状况,班主任如果经常拍照和录制视频上传到互联网平台,可以方便家长了解孩子的在校情况,缓解家长教育焦虑的同时,也更有利于家校沟通。
三、爱、责任和信任
家长把孩子送到学校,都希望自己的孩子在学校能健康快乐地成长。哪位家长不希望老师能多关心自己的孩子?将心比心,学校和老师应该首先理解这一点。让家长完全信任学校的教育是困难的,但不是完全不可能。李镇西老师关于爱心与教育的观点我深以为然。学校、老师对学生的爱和责任是家长信任的基础,我们只有把爱心和责任融入教育,把爱心和责任融入教学,让爱心和责任撑起校园,我们才能赢得家长的信任与支持。借助于“互联网 ”平台,我们可以快速发布文字信息,也可以用图片和视频等形式完成实时信息传送并实现单向、双向和多向交流。孩子感冒了,老师除了关心之外还可以迅速和家长取得联系,上传科任老师辅导学生时的一张剪影,发布班级活动时师生团结奋进的微视频……把这些看似微不足道却包含爱心之举,传上互联网平台,我们不是要博得美名,而是要赢得家长的信任,为良好家校关系打下坚实的基础。
四、目标一致性
培养人是一个极其细微的任务,这需要家长和学校的通力配合。培养有独立之思想、自由之人格并适应未来社会发展的人,成为家长和学校共同的目标。在这一过程中,因了目标的一致性,我们要尽量做到求同存异,放大我们的共性,弥合我们的差异,在教育的过程中,坚持学校和家庭两条腿走路,才能培养出未来社会需要的人才。某些时候,家长可能会怀疑学校和老师在教育过程中“动机不纯”,利用互联网平台,我们不但可以耐心地倾听家长的诉求,理解家长的需要,也可以用事实说话,说明学校和老师的需要,强调家校目的的一致性,将有利于事情的解决。
五、正能量同盟军
家长性格各异,教育理念各异,文化层次不尽相同,很难做到整齐划一。正常的交流和建议是学校和教师需要和欢迎的,但“鸡蛋里挑骨头”的事情也难免发生。这种时候,班主任如果情绪激动之下急于回应,往往弄巧成拙。回应此类家长,我们自己既要不卑不亢,也需要同盟军的支持。像QQ群和微信群基本都是对大家开放的,可以实现多人会话,因此,科任老师和其他家长的支持往往可成为解决此类问题的良药。我们平时就要协调和科任老师的关系,与部分家长合作并寻求积极支持。
本栏责任编辑 魏文琦