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通过采用问卷调查、座谈访问等方法进行调访,完善质量保障指标体系的质量因子构成。同时采用德尔菲法,综合各方咨询建议对各质量因子的重要程度作主观区分,确定质量保障体系中的重点指标项目。在质量保障指标体系最终形成后,用FAHP法确定各个具体指标的权重,并对质量因子进一步分析和研究,同时对质量保障体系的实施提出若干建议措施。