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2017年上半年,全省教育系统通过民心网举报投诉平台为群众解决问题2756件,通过对侵害群众利益问题的查处,处理921人次,还利于民1562.22万元,收缴违纪违规款14.95万元,成效显著。但有七方面因素直接影响群众满意率。问题查实率偏低今年上半年,教育系统群众诉求总体查实率为50.15%,各市教育系统查实率最高为64.67%,最低仅为15.79%,