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摘要：本文以湖南金融服务业高职层次人才需求调查和就业岗位分析为基础，探讨了岗位工作任务及必备职业能力。基于岗位工作任务，按照职业能力本位、可持续发展和阶段实施原则，构建了高职金融管理与实务专业实践教学体系，并从管理制度、校内外实训基地和双师队伍建设三个维度，强调了实践教学体系保障条件。
关键词：工作任务 职业能力 实践教学体系
1 区域人才需求调查和就业岗位分析
促进区域经济发展和社会进步是职业教育的根本目的。基于这一认识，课题组通过三种途径对湖南省金融管理与服务专业人才需求状况进行了调查。
1.1 银行业人才需求状况 通过登陆各商业银行官方网站查询校园招聘计划，课题组了解到，商业银行普遍要求本科及以上学历的毕业生，面向高职金融管理与服务专业毕业生的岗位较少，主要为普通柜台人员。
表1 商业银行对高职金融管理与实务专业人才需求表
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1.2 证券公司和保险公司人才需求状况 通过实地走访、发放调查问卷，课题组发现，相对商业银行而言，证券公司和保险公司对高职层次毕业生的需求更多，被调查的16家营业部基本上都需要招收。证券公司主要提供“客户经理”和“经纪人”岗位，要求获得证券从业资格证；保险公司主要提供“保险代理人”和“保险经纪人”岗位，要求获得保险代理人资格或经纪人资格。
1.3 岗位发展路径 商业银行普通柜员是直接接触客户群体的基层人员。通过前台业务操作，可以了解银行基础系统、熟悉操作流程、砥砺行为品性，为转岗和晋升奠定坚实基础。柜员岗位发展路径大致为：对私（对公）柜台→个人（对公）客户经理→分（支）行管理者。当然，伴随岗位变迁的是学历学位和专业技能的提升。
证券公司客户经理是一个筛选性的岗位，职业发展前景广阔，主要有技术型和管理型两条发展路线。如果客户资源积累到一定程度，又有一定分析能力，可以走技术型路线：客户经理→投资顾问→分析师助理（研究员）→证券分析师；如果拥有丰厚的客户资源，可以加入营业部管理团队，走管理型路线：客户经理→区域经理→市场总监→营业部总经理。技术路线对分析能力和学历要求较高，管理型路线则要求突出的市场业绩。
由于目前我国不允许个人经纪人展业，保险经纪人只能在保险公司发展。其发展路径分为两个方向：一是技术方向，例如为企业提供防灾防损建议、保单维护、理赔协助等技术指导；二是业务方向，为企业提供风险分析，提供保险解决方案，确定各家保险公司方案询价，理赔协助处理，保单日常维护等。
2 工作任务和职业能力分析
2.1 商业银行普通柜员工作任务和职业能力分析 商业银行普通柜员工作任务概括为：接收客户办理业务的信息后，热情周到接待客户，根据业务处理程序及时准确为客户办理，按照业务纪律正确处理突发事件。
表2 商业银行普通柜员工作任务和职业能力分析
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2.2 证券客户经理和保险经纪人工作任务和职业能力分析 证券客户经理和保险经纪人工作任务可以概括为：积极进行客户开发、产品销售等业务宣传和拓展活动；建立完善的客户档案，根据不同客户的资产情况、风险偏好为客户制定适合的理财计划。
证券客户经理职业能力主要体现在以下几个方面：遵守职业道德、依法从业能力，较强的语言沟通表达和市场营销能力，对宏观、中观及微观经济的研究和应用能力，对市场行为进行解读的技术分析能力，熟悉证券交易软件和柜台业务，能撰写投资分析报告。
保险经纪人职业能力主要体现在以下几个方面：遵守职业道德、依法从业能力，较强的沟通表达和市场营销能力，风险分析和风险管理能力，掌握保险公司的条款及投保规则能力，处理保险代理人业务和保险柜台业务。
3 实践教学体系构建
3.1 构建原则 ①基于工作任务，职业能力为本位。在人才需求调查、工作任务和职业能力分析基础上，以职业能力为本位，以全面提高学生的职业素质和适应能力为核心，进行高职金融管理与实务专业实践教学体系改革与创新。②以学生为本，注重可持续发展。注重学生专业成才和全面发展，培养其学习能力、沟通与协作能力、实践创造能力。随着社会经济进步发展，职业岗位变换速度日趋加快，金融服务业三大支柱间岗位变换尤为常见。因此，要主动适应金融服务业发展需求，着眼未来，为学生可持续发展奠定基础。③阶段实施，提升技术技能。遵守认知规律，分阶段进行实践教学，稳步培养和提升学生技术技能。实行模块化实践教学，使实践教学目标明确、衔接科学、时间合理，实现最优教学效果。
3.2 构建方法 以就业岗位工作任务为基础，围绕培养职业岗位所必需的职业能力进行设计，形成包含职业岗位认知实习、单项技能实习、专业综合实习、顶岗实习和毕业设计等环节的实践性教学体系。
4 实践教学体系保障条件
4.1 科学完善的实践教学管理制度 实践教学管理制度是组织实践教学的指导性文件。为确保效果，必须形成一整套科学严密的监控和反馈体系，规范实习实训项目运行。各项目都要制定具体实施方案和细则，建立考核和奖惩机制。如实践教学方案、实训教学项目计划、实训项目操作规范、校内外实习基地建设与管理规定；顶岗实习指导书、顶岗实习鉴定表；实践教学评价和奖惩规定等。
4.2 功能齐备的校内外实习实训基地 校内外实习实训基地是实践教学体系的硬件保证，是学生开展认知实习、单项技能实训、专业综合实训和顶岗实习等项目的主要场所。通过模拟职业情景，可以培养提升学生的专业技能和实践应用能力，使学生实现从“学生人”向“职业人”转变。要建设一大批优质稳定的理实一体实训室和校外实习实训基地，真正实施好工学交替的实践教学。
4.3 素质优良的双师素质教师队伍 结构合理、素质优良、理论基础扎实、实践能力较强的双师素质教师队伍是实践教学体系的人员保证，也是最关键的保障条件。实训指导教师队伍需具备一定专业技术职称，以保证实践教学质量。要坚持“走出去、请进来”并行策略：选择一些企业单位作为双师素质教师培养基地。
参考文献：
[1]国务院关于加快发展现代职业教育的决定[Z].2004-05-02.
[2]朱维巍，郭延安.高职院校校内外实践教学对接的路径探析[J].职业技术教育，2011（08）：48-51.
[3]李琰.高职金融专业实践性教学探析[J].职教论坛，2013（17）：38-40.
[4]张永胜.高职金融专业实践教学存在的问题与对策[J].河南商业高等专科学校学报，2011（03）：115-117.
[5]彭建华.高职院校金融专业教学改革研究[J].企业家天地，2011（11）：98.
基金项目：本文系湖南省教育厅教育教学改革研究项目“对接职业标准构建高职金融专业课程体系研究与实践”阶段性成果（批准号：ZJC2012021，主持人：彭建华）。
关键词：工作任务 职业能力 实践教学体系
1 区域人才需求调查和就业岗位分析
促进区域经济发展和社会进步是职业教育的根本目的。基于这一认识，课题组通过三种途径对湖南省金融管理与服务专业人才需求状况进行了调查。
1.1 银行业人才需求状况 通过登陆各商业银行官方网站查询校园招聘计划，课题组了解到，商业银行普遍要求本科及以上学历的毕业生，面向高职金融管理与服务专业毕业生的岗位较少，主要为普通柜台人员。
表1 商业银行对高职金融管理与实务专业人才需求表
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1.2 证券公司和保险公司人才需求状况 通过实地走访、发放调查问卷，课题组发现，相对商业银行而言，证券公司和保险公司对高职层次毕业生的需求更多，被调查的16家营业部基本上都需要招收。证券公司主要提供“客户经理”和“经纪人”岗位，要求获得证券从业资格证；保险公司主要提供“保险代理人”和“保险经纪人”岗位，要求获得保险代理人资格或经纪人资格。
1.3 岗位发展路径 商业银行普通柜员是直接接触客户群体的基层人员。通过前台业务操作，可以了解银行基础系统、熟悉操作流程、砥砺行为品性，为转岗和晋升奠定坚实基础。柜员岗位发展路径大致为：对私（对公）柜台→个人（对公）客户经理→分（支）行管理者。当然，伴随岗位变迁的是学历学位和专业技能的提升。
证券公司客户经理是一个筛选性的岗位，职业发展前景广阔，主要有技术型和管理型两条发展路线。如果客户资源积累到一定程度，又有一定分析能力，可以走技术型路线：客户经理→投资顾问→分析师助理（研究员）→证券分析师；如果拥有丰厚的客户资源，可以加入营业部管理团队，走管理型路线：客户经理→区域经理→市场总监→营业部总经理。技术路线对分析能力和学历要求较高，管理型路线则要求突出的市场业绩。
由于目前我国不允许个人经纪人展业，保险经纪人只能在保险公司发展。其发展路径分为两个方向：一是技术方向，例如为企业提供防灾防损建议、保单维护、理赔协助等技术指导；二是业务方向，为企业提供风险分析，提供保险解决方案，确定各家保险公司方案询价，理赔协助处理，保单日常维护等。
2 工作任务和职业能力分析
2.1 商业银行普通柜员工作任务和职业能力分析 商业银行普通柜员工作任务概括为：接收客户办理业务的信息后，热情周到接待客户，根据业务处理程序及时准确为客户办理，按照业务纪律正确处理突发事件。
表2 商业银行普通柜员工作任务和职业能力分析
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2.2 证券客户经理和保险经纪人工作任务和职业能力分析 证券客户经理和保险经纪人工作任务可以概括为：积极进行客户开发、产品销售等业务宣传和拓展活动；建立完善的客户档案，根据不同客户的资产情况、风险偏好为客户制定适合的理财计划。
证券客户经理职业能力主要体现在以下几个方面：遵守职业道德、依法从业能力，较强的语言沟通表达和市场营销能力，对宏观、中观及微观经济的研究和应用能力，对市场行为进行解读的技术分析能力，熟悉证券交易软件和柜台业务，能撰写投资分析报告。
保险经纪人职业能力主要体现在以下几个方面：遵守职业道德、依法从业能力，较强的沟通表达和市场营销能力，风险分析和风险管理能力，掌握保险公司的条款及投保规则能力，处理保险代理人业务和保险柜台业务。
3 实践教学体系构建
3.1 构建原则 ①基于工作任务，职业能力为本位。在人才需求调查、工作任务和职业能力分析基础上，以职业能力为本位，以全面提高学生的职业素质和适应能力为核心，进行高职金融管理与实务专业实践教学体系改革与创新。②以学生为本，注重可持续发展。注重学生专业成才和全面发展，培养其学习能力、沟通与协作能力、实践创造能力。随着社会经济进步发展，职业岗位变换速度日趋加快，金融服务业三大支柱间岗位变换尤为常见。因此，要主动适应金融服务业发展需求，着眼未来，为学生可持续发展奠定基础。③阶段实施，提升技术技能。遵守认知规律，分阶段进行实践教学，稳步培养和提升学生技术技能。实行模块化实践教学，使实践教学目标明确、衔接科学、时间合理，实现最优教学效果。
3.2 构建方法 以就业岗位工作任务为基础，围绕培养职业岗位所必需的职业能力进行设计，形成包含职业岗位认知实习、单项技能实习、专业综合实习、顶岗实习和毕业设计等环节的实践性教学体系。
4 实践教学体系保障条件
4.1 科学完善的实践教学管理制度 实践教学管理制度是组织实践教学的指导性文件。为确保效果，必须形成一整套科学严密的监控和反馈体系，规范实习实训项目运行。各项目都要制定具体实施方案和细则，建立考核和奖惩机制。如实践教学方案、实训教学项目计划、实训项目操作规范、校内外实习基地建设与管理规定；顶岗实习指导书、顶岗实习鉴定表；实践教学评价和奖惩规定等。
4.2 功能齐备的校内外实习实训基地 校内外实习实训基地是实践教学体系的硬件保证，是学生开展认知实习、单项技能实训、专业综合实训和顶岗实习等项目的主要场所。通过模拟职业情景，可以培养提升学生的专业技能和实践应用能力，使学生实现从“学生人”向“职业人”转变。要建设一大批优质稳定的理实一体实训室和校外实习实训基地，真正实施好工学交替的实践教学。
4.3 素质优良的双师素质教师队伍 结构合理、素质优良、理论基础扎实、实践能力较强的双师素质教师队伍是实践教学体系的人员保证，也是最关键的保障条件。实训指导教师队伍需具备一定专业技术职称，以保证实践教学质量。要坚持“走出去、请进来”并行策略：选择一些企业单位作为双师素质教师培养基地。
参考文献：
[1]国务院关于加快发展现代职业教育的决定[Z].2004-05-02.
[2]朱维巍，郭延安.高职院校校内外实践教学对接的路径探析[J].职业技术教育，2011（08）：48-51.
[3]李琰.高职金融专业实践性教学探析[J].职教论坛，2013（17）：38-40.
[4]张永胜.高职金融专业实践教学存在的问题与对策[J].河南商业高等专科学校学报，2011（03）：115-117.
[5]彭建华.高职院校金融专业教学改革研究[J].企业家天地，2011（11）：98.
基金项目：本文系湖南省教育厅教育教学改革研究项目“对接职业标准构建高职金融专业课程体系研究与实践”阶段性成果（批准号：ZJC2012021，主持人：彭建华）。