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摘要：上海漕河泾新兴技术开发区是国务院批准设立的经济技术开发区、高新技术产业开发区和出口加工区。现规划面积14.28平方公里。开发区汇聚中外高科技企业2500多家，其中外商投资企业500多家。81家世界500强跨国公司在区内设立131家高科技企业。2015年，开发区年销售收入2588亿元。基于开发区的产业定位，以及对智能园区和信息化需求的分析，提出平台的设计思路和构建方向，分别对开发区的背景、重点需求进行了分析，并对智慧园区平台整体架构进行了设计。本文首先从智慧园区平台的功能需求出发，通过分析，提出了智慧园区平台线上线下结合的总体方案，规划了智慧园区平台的整体框架及主要功能。随后，对平台的技术路线及网络部署进行了详细的设计，为国家级开发区智能园区平台设计提出了个人的思路和见解。
关键词：国家级开发区；智能园区平台；信息化建设
1、项目背景及重点任务分析
漕河泾开发区智能园区平台是作为漕河泾开发区在“十三五”期间开发建设的重点项目之一，按照国际化、高科技、生态型的标准，基于总部经济、研发设计、创新孵化、综合服务“四个平台”的功能目标定位而建设，涵盖专业的商业配套中心，是整个漕河泾开发区对外展示实力和体验综合性服务的载体。
本平台不仅是漕河泾开发区的感观质量提升工程，也同时承载了针对整个漕河泾开发区的形象宣传和服务感知的任务，需要与线下的景观载体相结合，一方面为漕河泾开发区形成“可感受、有价值”的感观实体，另一方面也应藉此同步实现对于开发区内广大企业和员工的全新服务机制。
同时以“大云平移”为代表的信息技术作为一种有效的支撑手段，能够帮助漕河泾开发区建立起适应新时期生态特征的、具备可扩展适应能力的、前后端一体化的感观提升机制，创新业务服务模式，并最终形成以信息技术为驱动、以智慧服务为特征的管理服务场景重构。
2、整体架构设计
在整体架构上，整个平台可划分为“线上应用”和“线下展区应用”2个部分：
2.1“线上应用”：一站式服务平台
“线上应用”对应了一站式服务平台（包含了目前开发区内已建设的内容，和未来拟追加扩展的内容），包括面向开发区内广大企业、员工的前端服务，面向园区运营管理团队的后端管控，以及使各类第三方商户平台能够接入的标准化接口服务。
2.1.1前端服务
服务平台的前端主要面向广大企业和员工，提供基于 WEB、APP、微信的多终端联动型服务门户，并针对各类终端载体的不同特征进行分类：
1）WEB：作为服务平台的综合性对外服务载体，承载各类复杂性操作，以及完整的在线交互类业务。
2）微信：基于微信的自媒体特性，将微信作为服务平台的主要引流渠道，并重点承载一些即时互动性较强的内容，例如资讯、活动等。
3）APP：在已建 IBMS 系统 APP 的基础上，进一步整合已建的访客、门禁、梯控、停车等系统应用，使各类用户都可以通过一个 APP 实现所有智能硬件相关功能的体验。
2.1.2 后端管控
服务平台的后端主要面向园区的运营管理团队，提供相应的后台管理功能，例如智能硬件管理、服务运营、园区管理等。可划分为 2 类：
1）现有系统接入：例如 IBMS 系统、物业管理系统等，服务平台可以提供标准化的接口，实现这些对应业务在前后端的服务管理一体化。
2）平台新建功能：例如各类园企集成服务和社区移动化服务的后台管理系统，这部分内容需要基于园区企业服务部的实际运营管理模式来进行定制。
2.1.3 针对各类第三方商户平台的标准化接口服务
除了园区的自有服务资源以外，服务平台还可接入各类第三方商户的已建平台（例如在线班车平台、品牌商家的一卡通平台等），形成第三方服务超市，为广大企业和个人提供额外的服务。对于不同来源的服务资源，未来平台的接入方式可以是多样化的。对于浅层次的合作来说，可能只是一个链接、或者只有一些服务内容的介绍；而对于深层次的合作来说，则可以为其搭建专门的前端展示及服务专区，并同步提供独立业务管理后台，使其成为服务平台上的一个入驻商家。
2.2 “线下应用”：以展区为核心的信息化配套建设
基于“可感受、有价值”的项目设计原则，除了为广大企业和个人提供日常服务的一站式线上平台以外，线下展区也是本项目用于提升漕河泾开发区感观质量的一个重要组成部分。鉴于展区建设的主体在于空间设计、布局、设施、装修等层面，而这些已经超出了信息化的范畴，因此在本文中，主要探讨如何通过信息技术手段，为展区建设提供相应的线上配套。
2.2.1 形象展示区大屏展示区域
通过接入园区的 IBMS 系统和各类已建业务系统的数据，形成针对园区产业发展、经济运行、招商引资、领军企业、能耗管理等各方面的核心数据中间库，并在此基础上建设形象展示区大屏展示线上系统，根据园区的设定，在形象展示区区域的指定位置和设备上进行展示。
2.2.2 多媒体展厅互动区域
对于在园的企业和从业人员来说，希望在日常办公和生活中随時随地就在使用上线后的一站式服务平台，对于园区的综合服务有着直接的感受。但对于相来参观的访客而言，很可能不清楚漕河泾开发区能够通过哪些形式、对哪些用户、提供哪些服务。为此，可在多媒体展厅中设立一块专门的互动区域，放置触摸屏、笔记本电脑、iPad、手机等设备，通过这些设备来展示线上服务平台，并且前来参观的访客可以实际进行操作，以实实在在的形式体验和感受园区的服务。
2.3 主要建设内容
2.3.1 形象展示厅（大屏+WEB）
功能：产业地图展示、经济运行展示、招商引资展示、企业情况展示、能耗管理展示。 2.3.2 一站式智能硬件服务体验APP（功能接入与整合）
将各弱电系统接入智能硬件管理服务系统：访客管理系统、门禁管理系统、车位引导系统、停车场管理系统、其他需要接入的系统。APP可基于IBMS系统开发。
主要功能有：访客预约、二维码推送、扫码开门、停车引导、反向寻车等。
2.3.2 线上服务平台（底层搭建与基本功能建设）
主要功能：物业管理服务专区、企业活动专区、生活服务专区、现有网站内容接入、服务咨询中心。
3、平台技术路线选择
3.1技术路线选择
针对各系统采用 B/S（Browser/Server 浏览器端/服务器端）的模式，基于.Net 技术架构进行功能开发，采用大型关系型数据库系统 MSSQL Server，使用.net 中的 Web Service 技术实现数据的传输与同步，实现内外网络的互联互通。通信协议采用 HTTP、TCP/IP、SMTP、FTP 标准协议。
3.2 网络部署
3.2.1 方案一：部署在园区的内部机房
采用 Windows DIA 的应用模式，在三层网络技术的基础上，通过不同的角色进行应用隔离，确保系统整体安全、稳定和高性能，实现跨网络、跨系统运行。在这种部署模式下，当平台建成后，服务器端将布署在园区的内部机房，对内实现园区各级用户对各类业务的内部管理；对外，则通过 WEB 和移动端的多终端门户，提供面向广大企业的在线服务。在这种情况下，园区需要采购相应的服务器和硬件防火墙设备，且由于涉及到大量的外部企业用户，需要升级网络带宽，初期投入会相对较高。
3.2.2 方案二：部署在第三方
如果将平台部署在云主机的话，那么园区就不再需要机房设备，也不需要另行购置服务器和硬件防火墙，直接租用云端的服务器及相关网络设备即可，不仅初期投入较低，且安全策略都可以基于第三方防护盾进行配置，安全性更高。在这种部署模式下，没有任何局域网的概念，所有的用户，包括企业和园区各级工作人员，全部通过 Internet 访问平台，进行业务交互。
4、结束语
智慧园区平台能够实现园区中多系统之间的信息共享，打破传统的园区封闭系统的信息孤岛。未来的智慧园区平台，可基于后续的线下服务保障机制，深化企业服务应用；推进社区移动服务，打造一体化应用；搭建数据仓库，深入开展大数据建模应用，不断积累数据、建立更高级的人工智能，从而持续提高园区运行的效率和园区企业、人群的舒适性。
参考文献：
[1]秦兆海，周鑫华，智能楼宇安全防范系统[M].北京：清华大学出版社，北京交通大学出版社，2007.
[2]徐進，黄军政.智慧园区公共服务建设与运营模式的探究.电信网技术，2013{04}.
（作者单位：上海市漕河泾新兴技术开发区发展总公司）
作者简介：钱杰（1986.08.22）；男；上海；汉；本科；工程师；规划设计部；方向：强弱电规划设计；
关键词：国家级开发区；智能园区平台；信息化建设
1、项目背景及重点任务分析
漕河泾开发区智能园区平台是作为漕河泾开发区在“十三五”期间开发建设的重点项目之一，按照国际化、高科技、生态型的标准，基于总部经济、研发设计、创新孵化、综合服务“四个平台”的功能目标定位而建设，涵盖专业的商业配套中心，是整个漕河泾开发区对外展示实力和体验综合性服务的载体。
本平台不仅是漕河泾开发区的感观质量提升工程，也同时承载了针对整个漕河泾开发区的形象宣传和服务感知的任务，需要与线下的景观载体相结合，一方面为漕河泾开发区形成“可感受、有价值”的感观实体，另一方面也应藉此同步实现对于开发区内广大企业和员工的全新服务机制。
同时以“大云平移”为代表的信息技术作为一种有效的支撑手段，能够帮助漕河泾开发区建立起适应新时期生态特征的、具备可扩展适应能力的、前后端一体化的感观提升机制，创新业务服务模式，并最终形成以信息技术为驱动、以智慧服务为特征的管理服务场景重构。
2、整体架构设计
在整体架构上，整个平台可划分为“线上应用”和“线下展区应用”2个部分：
2.1“线上应用”：一站式服务平台
“线上应用”对应了一站式服务平台（包含了目前开发区内已建设的内容，和未来拟追加扩展的内容），包括面向开发区内广大企业、员工的前端服务，面向园区运营管理团队的后端管控，以及使各类第三方商户平台能够接入的标准化接口服务。
2.1.1前端服务
服务平台的前端主要面向广大企业和员工，提供基于 WEB、APP、微信的多终端联动型服务门户，并针对各类终端载体的不同特征进行分类：
1）WEB：作为服务平台的综合性对外服务载体，承载各类复杂性操作，以及完整的在线交互类业务。
2）微信：基于微信的自媒体特性，将微信作为服务平台的主要引流渠道，并重点承载一些即时互动性较强的内容，例如资讯、活动等。
3）APP：在已建 IBMS 系统 APP 的基础上，进一步整合已建的访客、门禁、梯控、停车等系统应用，使各类用户都可以通过一个 APP 实现所有智能硬件相关功能的体验。
2.1.2 后端管控
服务平台的后端主要面向园区的运营管理团队，提供相应的后台管理功能，例如智能硬件管理、服务运营、园区管理等。可划分为 2 类：
1）现有系统接入：例如 IBMS 系统、物业管理系统等，服务平台可以提供标准化的接口，实现这些对应业务在前后端的服务管理一体化。
2）平台新建功能：例如各类园企集成服务和社区移动化服务的后台管理系统，这部分内容需要基于园区企业服务部的实际运营管理模式来进行定制。
2.1.3 针对各类第三方商户平台的标准化接口服务
除了园区的自有服务资源以外，服务平台还可接入各类第三方商户的已建平台（例如在线班车平台、品牌商家的一卡通平台等），形成第三方服务超市，为广大企业和个人提供额外的服务。对于不同来源的服务资源，未来平台的接入方式可以是多样化的。对于浅层次的合作来说，可能只是一个链接、或者只有一些服务内容的介绍；而对于深层次的合作来说，则可以为其搭建专门的前端展示及服务专区，并同步提供独立业务管理后台，使其成为服务平台上的一个入驻商家。
2.2 “线下应用”：以展区为核心的信息化配套建设
基于“可感受、有价值”的项目设计原则，除了为广大企业和个人提供日常服务的一站式线上平台以外，线下展区也是本项目用于提升漕河泾开发区感观质量的一个重要组成部分。鉴于展区建设的主体在于空间设计、布局、设施、装修等层面，而这些已经超出了信息化的范畴，因此在本文中，主要探讨如何通过信息技术手段，为展区建设提供相应的线上配套。
2.2.1 形象展示区大屏展示区域
通过接入园区的 IBMS 系统和各类已建业务系统的数据，形成针对园区产业发展、经济运行、招商引资、领军企业、能耗管理等各方面的核心数据中间库，并在此基础上建设形象展示区大屏展示线上系统，根据园区的设定，在形象展示区区域的指定位置和设备上进行展示。
2.2.2 多媒体展厅互动区域
对于在园的企业和从业人员来说，希望在日常办公和生活中随時随地就在使用上线后的一站式服务平台，对于园区的综合服务有着直接的感受。但对于相来参观的访客而言，很可能不清楚漕河泾开发区能够通过哪些形式、对哪些用户、提供哪些服务。为此，可在多媒体展厅中设立一块专门的互动区域，放置触摸屏、笔记本电脑、iPad、手机等设备，通过这些设备来展示线上服务平台，并且前来参观的访客可以实际进行操作，以实实在在的形式体验和感受园区的服务。
2.3 主要建设内容
2.3.1 形象展示厅（大屏+WEB）
功能：产业地图展示、经济运行展示、招商引资展示、企业情况展示、能耗管理展示。 2.3.2 一站式智能硬件服务体验APP（功能接入与整合）
将各弱电系统接入智能硬件管理服务系统：访客管理系统、门禁管理系统、车位引导系统、停车场管理系统、其他需要接入的系统。APP可基于IBMS系统开发。
主要功能有：访客预约、二维码推送、扫码开门、停车引导、反向寻车等。
2.3.2 线上服务平台（底层搭建与基本功能建设）
主要功能：物业管理服务专区、企业活动专区、生活服务专区、现有网站内容接入、服务咨询中心。
3、平台技术路线选择
3.1技术路线选择
针对各系统采用 B/S（Browser/Server 浏览器端/服务器端）的模式，基于.Net 技术架构进行功能开发，采用大型关系型数据库系统 MSSQL Server，使用.net 中的 Web Service 技术实现数据的传输与同步，实现内外网络的互联互通。通信协议采用 HTTP、TCP/IP、SMTP、FTP 标准协议。
3.2 网络部署
3.2.1 方案一：部署在园区的内部机房
采用 Windows DIA 的应用模式，在三层网络技术的基础上，通过不同的角色进行应用隔离，确保系统整体安全、稳定和高性能，实现跨网络、跨系统运行。在这种部署模式下，当平台建成后，服务器端将布署在园区的内部机房，对内实现园区各级用户对各类业务的内部管理；对外，则通过 WEB 和移动端的多终端门户，提供面向广大企业的在线服务。在这种情况下，园区需要采购相应的服务器和硬件防火墙设备，且由于涉及到大量的外部企业用户，需要升级网络带宽，初期投入会相对较高。
3.2.2 方案二：部署在第三方
如果将平台部署在云主机的话，那么园区就不再需要机房设备，也不需要另行购置服务器和硬件防火墙，直接租用云端的服务器及相关网络设备即可，不仅初期投入较低，且安全策略都可以基于第三方防护盾进行配置，安全性更高。在这种部署模式下，没有任何局域网的概念，所有的用户，包括企业和园区各级工作人员，全部通过 Internet 访问平台，进行业务交互。
4、结束语
智慧园区平台能够实现园区中多系统之间的信息共享，打破传统的园区封闭系统的信息孤岛。未来的智慧园区平台，可基于后续的线下服务保障机制，深化企业服务应用；推进社区移动服务，打造一体化应用；搭建数据仓库，深入开展大数据建模应用，不断积累数据、建立更高级的人工智能，从而持续提高园区运行的效率和园区企业、人群的舒适性。
参考文献：
[1]秦兆海，周鑫华，智能楼宇安全防范系统[M].北京：清华大学出版社，北京交通大学出版社，2007.
[2]徐進，黄军政.智慧园区公共服务建设与运营模式的探究.电信网技术，2013{04}.
（作者单位：上海市漕河泾新兴技术开发区发展总公司）
作者简介：钱杰（1986.08.22）；男；上海；汉；本科；工程师；规划设计部；方向：强弱电规划设计；