在劳动资源管理中用于激励工作人员的预期结果概念

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描述了用于劳动资源管理中激励工作人员的预期结果概念—Otherpeople’sExpectationa(OPE)。对执行人员和管理人员行为的评价应在调查和弄清周围人意见的基础上进行。不久前为此目的广泛采用了“360°-反馈”法。作者批判了这种方法的局限性,这一局限是由信息不准确、访谈中的主观以及对因素分析结果不真实的解释等因素决定的。因此,作者建议将“360°-反馈”概念区分成2部分:观察-OtherPeople’sObservations(OPO)和期待-OtherPeople’sE
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