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近日，天津通过整合全市53个政府服务热线，依托原“8890家庭服务网络”平台，建立8890便民服务专线，将服务范围从原先的家政服务延伸到受理投诉、解决诉求等政务服务领域，实现了“一个号码管服务”。此次整合不是简单的物理合并和功能叠加，而是通过服务理念祁服务机制创新产生“化学反应”，打造政府服务热线的“升级版”，做到“拨拨就灵”，让群众满意。