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质量管理大师戴明语录:“不能满足客户要求中有85%与系统和流程缺陷有关,而不是员工。管理的角色是改变流程而不是迫使别人做得更好!”可见,对于一个质量管理者来说,建立一套完善的执行性质量管理流程非常重要。近年来,北京黎马敦太平洋包装有限公司(以下简称“北京黎马敦”)在管理层的正确领导下,对公司质量管理体系进行了重新整合,对全部流程按简单化、专业化、标准化、数字化、智能化的要求进行了优化。