【摘 要】
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目的探讨优质护理对降低急诊科护理纠纷发生率的作用。方法选取我院2015年5月-2018年5月60例急诊科患者,数字随机抽取分成观察组与对照组,对照组采用常规护理,观察组采用优质
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目的探讨优质护理对降低急诊科护理纠纷发生率的作用。方法选取我院2015年5月-2018年5月60例急诊科患者,数字随机抽取分成观察组与对照组,对照组采用常规护理,观察组采用优质护理,对比两组患者护理满意度及护理纠纷情况。结果观察组患者护理总满意度96.67%高于对照组76.67%,观察组护理纠纷发生率3.33%,低于对照组23.33%,两组对比差异均有明显统计学意义（P〈0.05）。结论优质护理对降低急诊科护理纠纷发生率的作用明显,可提高患者护理满意度,降低护理纠纷,临床应用价值高。
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