【摘 要】
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目的探索全面、有效、可行的临床科室护理一级质量控制方法,促进护理质量持续改进。方法建立护士长领导下的质量控制小组负责、高年资护士协助、全员参与的一级护理质量控制
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目的探索全面、有效、可行的临床科室护理一级质量控制方法,促进护理质量持续改进。方法建立护士长领导下的质量控制小组负责、高年资护士协助、全员参与的一级护理质量控制体系,并探索运行模式。质量控制小组由3人组成,1人负责终末护理文书质量,1人负责夜班质量,护士长则全面负责。各责任组高年资护士负责小组内病历、危重患者护理的质量控制,责任护士对自己独立管辖的患者的护理安全、护理质量负责。比较质量控制体系运行前后科室护理质量和患者满意度的变化,了解护士对体系运行的主观感受。结果运行前后护理质量和患者满意度比较,差异有统计学意义(均P<0.01);护士对质量控制体系及其运行模式认可度较高。结论构建一级护理质量控制体系,有助于科室护理质量持续改进和患者满意度的提升。
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