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随着线上增速的发展，伴随最后一公里服务的概念出现，对家电行业来讲，物流不是最后一公里的服务，安装、服务和保养才是最后一公里的服务。物联网的透明化，使得用户对服务的需求越来越多，对服务的品质要求越来越高，但服务的模式依旧更多停留在过去的模式中，使得无论用户的痛点，服务后台管理的困难都亟待解决。
实现服务落地执行的关键点把控
【摘 要】
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随着线上增速的发展，伴随最后一公里服务的概念出现，对家电行业来讲，物流不是最后一公里的服务，安装、服务和保养才是最后一公里的服务。物联网的透明化，使得用户对服务的需求越来
【出 处】
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现代家电
【发表日期】
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2018年1期
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