浅谈情感效应在读者工作中的应用

来源 :盐城工学院学报(社会科学版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:huxiaoshenshan2010
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论述了在图书馆读者服务工作中,要注重情感投入,规范服务言行,加强自身形象的建设,营造亲切氛围,提供完美服务,使读者服务工作更上一个新台阶.
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