【摘 要】
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目的:分析优质护理服务在口腔门诊患者中的应用效果,旨在提高护理质量。方法:选择2011年5～12月在我院口腔门诊治疗的患者122例,将其按护理方式的不同随机分为观察组和对照组,
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目的:分析优质护理服务在口腔门诊患者中的应用效果,旨在提高护理质量。方法:选择2011年5～12月在我院口腔门诊治疗的患者122例,将其按护理方式的不同随机分为观察组和对照组,各61例。对照组给予常规护理,观察组在常规护理基础上实施优质护理服务。比较两组患者的护理效果、不良心理状况和满意度。结果:经过护理干预后,观察组的主观支持、客观支持、支持利用度和总分均高于对照组(P<0.05)。观察组患者发生紧张、焦虑,担心治疗疼痛,担心治疗不成功的情况均低于对照组(P<0.05)。观察组患者的满意度高于对照组(P<0.05)。结论:对口腔门诊患者进行优质护理服务,可以有效缩短就诊时间和治疗时间,提高工作效率和患者满意度,值得在护理工作中推广应用。
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