急诊科护患沟通艺术

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护理沟通是指以病人为中心,利用一定符号载体,护理人员与病人及其家属之间进行信息传递并获取理解的过程。它属于情感关怀和治疗康复以及提高生活质量的沟通。良好的护理沟通不但提高工作效率,更重要的是能帮助病人提高对自身疾病的了解、认识,对病人进行有效激励,使之积极配合治疗和护理。众所周知,急诊科工作大部分都是非程序性工作,
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