温馨服务在手术室整体护理中的应用

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2005年12月以来,我们对208例手术患者进行了术前访视,了解患者对手术的需求,改进了传统手术室的护理模式和护理流程,推出了以人文关怀为主题的“温馨服务”,强化了服务意识,使护患关系更为密切,护理质量进一步提高。现报告如下。
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