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云计算、大数据、移动互联、物联网等新一代信息技术的发展应用带动了新一轮产业革命,颠覆了传统的发展模式,也推动杭州服务外包增长。服务外包产业作为现代服务业特别是现代高端服务业的重要组成部分,具有知识含量高、附加值高、对资源环境影响小、经济社会效益高等重要特点。服务外包产业发展,不仅有利于推动现代服务业加快增长,同时有助于推动传统产业转型升级。