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工业的飞速进步使得焦炭这类能源材料的身价陡增，焦炭不仅可以作为能源，还可以充当合成工业原料。但是根据实地调查发现，国内几大焦炭主产区的焦炭销售方式依旧采用原始的模式，无论是销售渠道还是营销手段都缺乏新意。基于此，本文以知识经济为背景，讨论如何创新焦炭销售管理。
焦炭作为一种由煤炭衍生出来能源，其制作过程较为繁琐，必须要在密封条件下经过注入干燥、热解、熔融等手段才能制作而成。很多焦炭生产企业通过焦炭销售获利，但是近些年来，由于市场竞争的加剧，焦炭销售价格较低，导致很多企业亏损， 基于此，对焦炭销售手段进行创新已经成了很多公司的头等大事。
一、知识经济背景下的焦炭市场销售现状简析
当前，传统的焦炭市场销售状况不容乐观，以知识经济为核心的经济形态应运而生，在知识经济下，无论是劳动环节还是社会分工，都更加的简化和细化。基于此，很多企业管理人都希望借助知识经济对传统的销售模式进行优化。换而言之，即通过知识科技创新来改善当前的营销困境，为焦炭销售开辟一条新的发展路线，以最低的成本投入换取较高的回报。但是总的来说，由于焦炭行业性质较为特殊，在创新过程中一定要将风险降到最低。
二、知识经济背景下焦炭营销中的优势和弊端
（一）当前焦炭销售中存在的优势
从整体的市场营销情况来说，知识经济的出现使得社会分工变得更加细致，社会分工的细化又催生了多条焦炭营销渠道。基于此，高效的物流以及科学的管理方式开始越入企业管理者的眼帘，以供应链运营为基础的销售管理不仅提高了货物流转速度，同时也增强了竞争力。时间就是效率、时间就是资本，越来越多的焦炭生产企业开始转变传统观念，通过建设自己的仓储基地和物流流转中心，在节约物流成本的同时，提升了运作效率。更有甚者，将知识经济利用到极致，在改善企业硬件设施的同时对企业文化这类软件也进行了改善，采用科学的管理手段，改变管理结构。焦炭企业全面转型升级指日可待。
（二）当前焦炭销售中存在的弊端
知识经济在焦炭市场营销中的广泛应用虽然为企业发展找到了一条新的思路，但是将知识经济和第一产业相结合在我国的成功案例很少。除此之外，很多企业在营销过程中过度依赖知识经济，将其奉为“圣经”，但是任何事物都具有两面性，在知识经济背景下，市场价格、渠道、货源以及焦炭质量都呈现半透明半公开化，这在某种程度上让本就激烈的市场竞争呈现白热化态势，除此之外，由于很多企业之前从未接触过知识经济，一些焦炭生产企业看到其他公司使用也会盲目的跟风模仿，不仅不能改善企业经营现状，严重的还会让企业营销走下坡路，产生适得其反的效果。
三、如何利用知识经济对焦炭销售管理进行创新
（一）打破旧思想，以市场需求为核心
知识经济是什么？简单来说，在知识经济的概念中，可以将人视为一种无形的资产，人类大脑中的知识储备就是最好的资产。基于此，在知识经济这样一个大环境中，身为焦炭企业的管理人员，一定要树立终身学习的理念，坚持学习新事物，和时代同进步。
例如焦炭企业可以对自己的销售人员进行专业的培训，俗话说得好，知己知彼百战百胜，企业可以从一线工人中选拔出一些能说会道的员工当销售员的老师，只有销售员清楚地了解自己所要售卖的产品，才能更好地把握客户的购买需求。除此之外，公司还要定期对销售人员进行销售技巧考核，对技能知识掌握较为优秀的销售员予以一定的物质奖励，以提高其自信心。同时，对公司的老客户要定期进行維护，让销售过程变得动态化。同时，面对全球化发展，焦炭生产企业有必要培养一批具有良好口语表达能力的销售从业人员人员，为今后企业走上国际化贸易营造良好的基础。
（二）借助先进的信息技术，为销售工作带来便捷
计算机使用技能、信息处理技能都是知识经济中的主要内容，基于此，焦炭生产企业应该从这两点出发，培养员工的电脑操作技术。
例如焦炭销售公司在销售员上岗前可以对其进行专业的电脑技术培训，让其掌握基本的电脑办公软件，以便于应对各种类型的客户。有条件的公司还可以锻炼销售人员的广告制作能力，让销售员结合近期的销售情况制作布局精美、排版合理的电子营销广告，销售员可以将这类广告上传到朋友圈、微信群等交流平台。借助网络平台的宣传能力让更多人了解到本公司所生成焦炭的成分、质地、以及使用效果等内容。除此之外，企业还可以引入先进的远程可视化网络销售平台，让销售不再受到地域的限制，企业这样做，不仅可以节约大笔的员工出差成本，同时可以将全国乃至世界范围内的客户联系起来，一方面提升了销售效率，另一方面也拓宽了员工的销售渠道。此外，销售员可以通过网络和客户签订电子协议书，采用支付宝或者微信转账这样既便捷有安全的结算方式，节约企业的签约成本。当客户和企业之间产生订单后，如果客户要对订单的内容进行调整只需要借助网络技术即可，与此同时焦炭生产企业也可按照客户的需求为其推送相关的订单信息以及物流传输状态，即便交易后期出现问题也可以借助网络在线进行解决。
（三）完善信息系统，优化销售服务
常言道，做销售就是做服务，海底捞为什么能够在餐饮业独占鳌头，其就是将服务做到极致。对于焦炭销售也不例外，面对挑剔的客户，企业必须有拿得出手的产品和服务才能征服客户的心。基于此，企业首先要对自己的信息系统进行完善，找出其中的弊端，对一些不能改善的地方就用耐心细致的服务进行弥补。
例如焦炭销售企业在面对客户对自己焦炭品质的怀疑时，应该邀请客户深入一线生产环境进行实地考察，在客户考察的过程中向客户展示企业的品牌特色，打通生产信息环节，了解客户的实际需求，紧抓不放，力求用用心的服务打动客户，最终达到签单成交这一最终目的。
（四）改善企业的物流条件，为企业发展占得先机
物流条件的改善对商品流通起到重要的变革作用，知识经济对供应链管理提出了新的要求。虽然我国的物流体系和其他国家相比起来较为完善，但是总的来说，在面对一些新型的物流体系如第三和第四方物流时，却一直处于观望中，不敢采取任何实质性的行动，从而导致很多企业错失市场先机。基于此，焦炭生产企业应该转变自己落后的思想观念，勇敢接受新事物。
例如很多焦炭生产企业为了缩短焦炭运输时间，往往会采用目前较为先进的“样本试验”方法，即先用快速物流向意象客户寄送焦炭样品，每个样品包装袋上都贴有一个二维码，只要用户扫码关注后就可以随时关注焦炭生产企业的动态，掌握第一手的信息资源。除此之外，很多企业还建立了专门的物流运输基地，期望可以通过缩短物流时间抢占市场先机。当前，很多焦炭生产企业已经建设有自己的物流仓储基地，这类仓储基地不仅可以用于焦炭运输储藏，还可以租赁给其他的公司，在不影响企业生产效率的情况下为其他公司提供物流服务，实现企业与企业之间的双赢。
四、结语
在知识经济中，焦炭销售工作打破了原有的销售模式，将信息技术、物流技术等和营销工作有机结合起来，一方面有助于规范焦炭销售市场，另一方面为企业发展开辟了一条新的道路。由此可见，在知识背景下，只有不断地学习和创新，用于突破自我，才能实现焦炭企业的客户之间的双赢，为焦炭企业的稳定发展营造一个良好的环境。（作者单位：山西焦化股份有限公司）
焦炭作为一种由煤炭衍生出来能源，其制作过程较为繁琐，必须要在密封条件下经过注入干燥、热解、熔融等手段才能制作而成。很多焦炭生产企业通过焦炭销售获利，但是近些年来，由于市场竞争的加剧，焦炭销售价格较低，导致很多企业亏损， 基于此，对焦炭销售手段进行创新已经成了很多公司的头等大事。
一、知识经济背景下的焦炭市场销售现状简析
当前，传统的焦炭市场销售状况不容乐观，以知识经济为核心的经济形态应运而生，在知识经济下，无论是劳动环节还是社会分工，都更加的简化和细化。基于此，很多企业管理人都希望借助知识经济对传统的销售模式进行优化。换而言之，即通过知识科技创新来改善当前的营销困境，为焦炭销售开辟一条新的发展路线，以最低的成本投入换取较高的回报。但是总的来说，由于焦炭行业性质较为特殊，在创新过程中一定要将风险降到最低。
二、知识经济背景下焦炭营销中的优势和弊端
（一）当前焦炭销售中存在的优势
从整体的市场营销情况来说，知识经济的出现使得社会分工变得更加细致，社会分工的细化又催生了多条焦炭营销渠道。基于此，高效的物流以及科学的管理方式开始越入企业管理者的眼帘，以供应链运营为基础的销售管理不仅提高了货物流转速度，同时也增强了竞争力。时间就是效率、时间就是资本，越来越多的焦炭生产企业开始转变传统观念，通过建设自己的仓储基地和物流流转中心，在节约物流成本的同时，提升了运作效率。更有甚者，将知识经济利用到极致，在改善企业硬件设施的同时对企业文化这类软件也进行了改善，采用科学的管理手段，改变管理结构。焦炭企业全面转型升级指日可待。
（二）当前焦炭销售中存在的弊端
知识经济在焦炭市场营销中的广泛应用虽然为企业发展找到了一条新的思路，但是将知识经济和第一产业相结合在我国的成功案例很少。除此之外，很多企业在营销过程中过度依赖知识经济，将其奉为“圣经”，但是任何事物都具有两面性，在知识经济背景下，市场价格、渠道、货源以及焦炭质量都呈现半透明半公开化，这在某种程度上让本就激烈的市场竞争呈现白热化态势，除此之外，由于很多企业之前从未接触过知识经济，一些焦炭生产企业看到其他公司使用也会盲目的跟风模仿，不仅不能改善企业经营现状，严重的还会让企业营销走下坡路，产生适得其反的效果。
三、如何利用知识经济对焦炭销售管理进行创新
（一）打破旧思想，以市场需求为核心
知识经济是什么？简单来说，在知识经济的概念中，可以将人视为一种无形的资产，人类大脑中的知识储备就是最好的资产。基于此，在知识经济这样一个大环境中，身为焦炭企业的管理人员，一定要树立终身学习的理念，坚持学习新事物，和时代同进步。
例如焦炭企业可以对自己的销售人员进行专业的培训，俗话说得好，知己知彼百战百胜，企业可以从一线工人中选拔出一些能说会道的员工当销售员的老师，只有销售员清楚地了解自己所要售卖的产品，才能更好地把握客户的购买需求。除此之外，公司还要定期对销售人员进行销售技巧考核，对技能知识掌握较为优秀的销售员予以一定的物质奖励，以提高其自信心。同时，对公司的老客户要定期进行維护，让销售过程变得动态化。同时，面对全球化发展，焦炭生产企业有必要培养一批具有良好口语表达能力的销售从业人员人员，为今后企业走上国际化贸易营造良好的基础。
（二）借助先进的信息技术，为销售工作带来便捷
计算机使用技能、信息处理技能都是知识经济中的主要内容，基于此，焦炭生产企业应该从这两点出发，培养员工的电脑操作技术。
例如焦炭销售公司在销售员上岗前可以对其进行专业的电脑技术培训，让其掌握基本的电脑办公软件，以便于应对各种类型的客户。有条件的公司还可以锻炼销售人员的广告制作能力，让销售员结合近期的销售情况制作布局精美、排版合理的电子营销广告，销售员可以将这类广告上传到朋友圈、微信群等交流平台。借助网络平台的宣传能力让更多人了解到本公司所生成焦炭的成分、质地、以及使用效果等内容。除此之外，企业还可以引入先进的远程可视化网络销售平台，让销售不再受到地域的限制，企业这样做，不仅可以节约大笔的员工出差成本，同时可以将全国乃至世界范围内的客户联系起来，一方面提升了销售效率，另一方面也拓宽了员工的销售渠道。此外，销售员可以通过网络和客户签订电子协议书，采用支付宝或者微信转账这样既便捷有安全的结算方式，节约企业的签约成本。当客户和企业之间产生订单后，如果客户要对订单的内容进行调整只需要借助网络技术即可，与此同时焦炭生产企业也可按照客户的需求为其推送相关的订单信息以及物流传输状态，即便交易后期出现问题也可以借助网络在线进行解决。
（三）完善信息系统，优化销售服务
常言道，做销售就是做服务，海底捞为什么能够在餐饮业独占鳌头，其就是将服务做到极致。对于焦炭销售也不例外，面对挑剔的客户，企业必须有拿得出手的产品和服务才能征服客户的心。基于此，企业首先要对自己的信息系统进行完善，找出其中的弊端，对一些不能改善的地方就用耐心细致的服务进行弥补。
例如焦炭销售企业在面对客户对自己焦炭品质的怀疑时，应该邀请客户深入一线生产环境进行实地考察，在客户考察的过程中向客户展示企业的品牌特色，打通生产信息环节，了解客户的实际需求，紧抓不放，力求用用心的服务打动客户，最终达到签单成交这一最终目的。
（四）改善企业的物流条件，为企业发展占得先机
物流条件的改善对商品流通起到重要的变革作用，知识经济对供应链管理提出了新的要求。虽然我国的物流体系和其他国家相比起来较为完善，但是总的来说，在面对一些新型的物流体系如第三和第四方物流时，却一直处于观望中，不敢采取任何实质性的行动，从而导致很多企业错失市场先机。基于此，焦炭生产企业应该转变自己落后的思想观念，勇敢接受新事物。
例如很多焦炭生产企业为了缩短焦炭运输时间，往往会采用目前较为先进的“样本试验”方法，即先用快速物流向意象客户寄送焦炭样品，每个样品包装袋上都贴有一个二维码，只要用户扫码关注后就可以随时关注焦炭生产企业的动态，掌握第一手的信息资源。除此之外，很多企业还建立了专门的物流运输基地，期望可以通过缩短物流时间抢占市场先机。当前，很多焦炭生产企业已经建设有自己的物流仓储基地，这类仓储基地不仅可以用于焦炭运输储藏，还可以租赁给其他的公司，在不影响企业生产效率的情况下为其他公司提供物流服务，实现企业与企业之间的双赢。
四、结语
在知识经济中，焦炭销售工作打破了原有的销售模式，将信息技术、物流技术等和营销工作有机结合起来，一方面有助于规范焦炭销售市场，另一方面为企业发展开辟了一条新的道路。由此可见，在知识背景下，只有不断地学习和创新，用于突破自我，才能实现焦炭企业的客户之间的双赢，为焦炭企业的稳定发展营造一个良好的环境。（作者单位：山西焦化股份有限公司）