【摘 要】
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高职民航服务礼仪课程旨在培养学生具备良好的礼仪道德修养、得体的言谈举止、良好的接人待物行为等,对于学生毕业后以良好的素质和形象服务和立足于社会,更好地参与社会生活
【机 构】
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上海民航职业技术学院,上海市教育科学研究院
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高职民航服务礼仪课程旨在培养学生具备良好的礼仪道德修养、得体的言谈举止、良好的接人待物行为等,对于学生毕业后以良好的素质和形象服务和立足于社会,更好地参与社会生活有着重要的作用。但目前在民航服务专业服务礼仪课程的教学中,基本还是停留在学生外显的行为举止上,而对于更高层次的品质修养方面涉及不多,学生实际礼仪行为的水平与社会对民航服务人员的礼仪素养的高要求之间还存在差距。因此,加强学生民航服务礼仪教育,分析民航服务礼仪课程教学中存在的问题,积极研究解决的对策,对于民航服务类专业实现高端技能型人才的培养目标具有重要的现实意义。
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