【摘 要】
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【事发经过】日前,河北邯郸的张女士来到北京市海淀区消费者协会四季青分会投诉反映,称其自己未成年的孩子私自用大人的手机充值玩游戏,消费高达一万余元。她发现后及时制止
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【事发经过】日前,河北邯郸的张女士来到北京市海淀区消费者协会四季青分会投诉反映,称其自己未成年的孩子私自用大人的手机充值玩游戏,消费高达一万余元。她发现后及时制止孩子此种行为并专程到北京投诉该手机游戏公司涉嫌教唆孩子盗取母亲的银行卡密码,要求手游公司退回充值的费用。【调解过程】四季青消协分会受理投诉后,立即与被诉的手游公司取得联系,调解人员告知该公司负责人张女士的投诉内容和诉求,
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