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目的:浅谈目前旧城区病案复印的情况,以改善病案复印服务质量。方法:统计近6个月病案资料复印约2400人次。结果:住院病案资料复印数量逐月增加,用途广泛,提示应严格执行规范的工作流程,加强病案管理人员的法律意识和服务意识,及加强与患者的沟通,为患者提供方便,才是做好病案资料复印工作的关键。