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对于办公自动化关键业务应用系统的开发离不开工作流技术的支持。通过对贵州电信办公自动化和关键业务的实际开发需求的分析，为了提高系统的生命周期，降低项目的成本，作者提出了：在传统的关系数据库的基础上，设计与实现了一个适用于关键业务应用的轻量级工作流的框架结构。这一框架结构由工作流引擎、数据模型、工作流建模、工作流监控等四部分构成。