质量服务两手抓,确保用户满意度——访宁夏邮政公司总经理马赞福

来源 :中国质量万里行 | 被引量 : 0次 | 上传用户:CayleeDak_83
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
日前,宁夏邮政公司全面落实提升邮政工作服务质量是基础,更是"生命线"的承诺。今年宁夏邮政服务质量监督检查工作将以提升用户满意度和国内普通邮件全程时限管理为重点,以"两岗"履职为抓手,全面加强邮件时限、规范经营、规范服务和保障邮件安全等各项服务质量监督检查工作,切实提高服务质量监督检查工作的有效性,实现"确保用户满意度达到90分以上、邮件全程时限准时率达98%以上、不发生重大违规经营问题、不发生重大媒体曝光事件,为宁夏邮政又好又快发展创造一个良好的内部5环境"的"四个确保"工作目标。
其他文献
Taizhou Bridge is the first kilometer level three-pylon two-span suspension bridge in the world and the structural complexity has significant effects on the sei
由于工艺性、维护性等要求,复合材料结构梁腹板中不可避免需开孔,不同形式的开孔有着不同承载能力。通过对梁腹板结构不同形式的开孔进行剪切载荷下屈曲试验研究,得到屈曲载
历史的巨轮缓慢推进,消费不再被污名,消费不再设置门槛。消费本身就是一种权利,消费者在消费中就该享受到合法的权利。    改革开放30年消费这个词,在1978年这个年代很多人都知道。说消费差不多意味着生活腐化。不过过了十年八年,消费这个词慢慢成了人们生活中一个日常的现象。到了90年代我们进入了消费丰腴的时代,我们拥有了越来越多的产品。  有学者称,从某种意义上讲,30年来的改革基本上是一个推动消费社
根据目前市场对电子商务高素质人才的大量需求,很多高等院校的物流管理专业开设了电子商务物流管理课程,然而在实际教学中电子商务和物流往往有着明显分离,文中结合了电子商
广东省信宜市政府已起诉紫金矿业两个全资子公司,要求赔偿溃坝事故造成的损失1950万元。若损失在全部核定后超过此数目,将另行增加诉讼请求。  事因9月21日,紫金矿业发生溃坝后,造成信宜市28A,死亡或失踪。(新华社10月18日)  众所周知,在环境污染事件中,民众是最直接的受害者,但事实上,很少有个人向污染企业索赔。因为污染受害者在实力上不具有与施害者相抗衡的任何优势。民间虽有以村或几个村为团体向
对当前的维权环境,张洪峰感触良多:主流社会对消费者维权支持太少,特别是现在的法律对于维权近似一种“不保护”。厂家有恃无恐,更多人的利益还是在被损害,因为利益的驱动,又没有惩罚,侵权就无法遏制。      在“十大维权新闻人物”揭晓之后,记者采访了高票胜出的著名维权人士张洪峰。他曾因揭露并最终证实LG翻新空调事件而成为本刊的封面人物,去年他针对“马自达3半轴异响”问题而组织了各地车主的维权活动。  
Small-hydro power station is often used in remote areas beside a river,but it doesn’t match electricity demand so well,especially in dry seasons. A photovoltai
很多事,或许要经过时间的冲洗才会看得更分明。  刚刚过去的2009年,似乎是房地产业最为“波涛汹涌”的一年。  2009年6月27日,上海“莲花河畔景苑”在建楼房倒塌。此后,“楼歪歪”、“楼脆脆”等看似雷人的词汇成为了对高房价最辛辣的讽刺,使“高房价”和“房屋质量”成为2009年楼市最为引人关注的焦点。  这不禁把我的记忆拉回到25年前。童年的记忆里,隐约保存着奶奶家窗户旁边的墙壁上那一道若隐若现
首先介绍了飞机燃油系统的功能及组成。然后根据CJ828总体设计技术要求,考虑飞机设计的安全性、舒适性、经济性、维修性和先进性要求,以及适航规章、航空公司的使用要求等多方
<正>日前,江苏阜宁出现一座山寨版"悉尼歌剧院"。据悉,该建筑坐落于当地尚未开放的公园内,该公园系阜宁年度重点工程,总投资近5000万元。此前,阜宁曾因斥资数百万元打造山寨