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摘要:随着新媒体的迅猛发展,新媒体与传统媒体融合趋势越来越明显,信息资源的整合性也越来越强。搜索引擎作为检索信息的有效工具,正发挥着越来越重要的作用。企业也开始利用搜索引擎作为市场营销的重要渠道。搜索引擎市场在中国正不断发展壮大。文章指出了搜索引擎营销市场当前的现状、问题以及对策,并对搜索引擎市场的发展趋势做出简要的分析。
关键词:市场营销;搜索引擎营销;SEM;新媒体传播
中图分类号: F272 文献标识码:A 文章编号:1674-0432(2010)-10-0224-1
0 前言
随着中国互联网的迅速发展,搜索引擎正日益成为人们网络生活中的重要组成部分,成为被各企业比较认可的网站推广手段之一,也成为网络营销服务商最主要的服务项目。自2005年伊始,国内外在互联网市场发展最快的领域就是搜索。目前IBM的市值已被Google超越,而百度也成为股价最高的在纳斯达克的中国公司。此外新浪、搜狐也纷纷进入在短信、网游之后的又一个高赢利的搜索引擎市场。搜索引擎已经成为各公司共同关注的网络新兴产业,而目前搜索引擎在营销方面存在如下的问题:
1 搜索引擎营销问题
1.1 付费搜索广告影响了用户体验
堆积如山的关键词破坏用户的阅读和网站整体风格被改变,由于网站用户体验不佳,会造成网站原有的流量流失,网站流量不增加反而是会越来越少,这对于网站运营来说非常不合算。
1.2 付费搜索广告助长了恶意点击作为一种新的商业赢利模式,搜索引擎广告以其受众广泛、针对性强等特点受到了越来越多商家的重视
搜索引擎是靠点击量关键词广告收费的,如果用户流量真实,就可以很好的反映广告效果的途径。但是,伴随着这种商业模式而诞生的“点击欺诈”问题也随之而来,恶意点击已成为商家的“心中之痛”。从用户、商家、搜索引擎三方比较来看, 商家成为恶意点击直接的受害者。恶意点击有几种可能的原因:第一是竞争者所为,为达到自己的广告排名上升的目的,同时也消耗完对手的预算费用;第二种情况是来自搜索引擎广告联盟网站,他们实施广告点击行为以获得每次点击广告的佣金;第三种原因则可能来自付费搜索代理服务商,由于搜索引擎付费搜索服务商给代理商的佣金与用户所投入的费用成正比,因此提高付费搜索广告被点击量。互联网的信息空间庞大,如果仅仅依靠技术手段去监管互联网用户的恶意点击行为是不现实的,因此更重要的是自身道德的建立。搜索引擎服务商应该明白失去了自己的客户,也将面临很大的威胁,同时广告客户也应遵行共同的行业规范。
1.3 付费搜索广告降低了搜索引擎的可信度
付费导致了恶意的点击行为,同时也影响了用户的体验效果,最终出现用户对于搜索引擎的可信度。由于搜索引擎网站推出的一种按点击付费的广告方式,网站主向搜索引擎服务商购买关键字,而搜索引擎服务商就根据付费金额把已经付过费的网站排到自然搜索结果的前面,付费越高,排名越靠前。比如,搜索鲜花时,则购买了该关键字的企业网站将排在搜索结果的前面,从而获得更多生意机会。
又如,有伪冒的医院抢注了“协和医院”关键字,以至于在搜索结果中排名在真正的协和医院之前,致使大量患者受骗,该广告仍然可以查到。出现这种状况造成使用者对搜索引擎产生怀疑,影响营销。
2 搜索引擎营销问题对策
2.1 加快立法,规范秩序
政府立法,完善互联网的法治体系,明确个人、网络媒体和政府在网络中的权利与义务,增强行业的约束力与责任感,提高网络媒体的社会责任感和法律意识。
2.2 行业自律
搜索引擎媒体需要组建一个有利于搜索引擎媒体发展,能够切实维护自身意义的行业组织,制订行业规范。一方面, 指导搜索引擎媒体向有利于社会发展的方向前行;另一方面为网络立法作准备和补充。
2.3 网民媒介素养有待提高
作为网络媒体的受益者、消费者、监督者的网民, 加强督促网络媒体的规范,提高辨别真假好坏的能力,促使服务商进一步提高服务意识,加强管理,做人性化贴心服务。
2.4 借鉴国外成熟市场经验
在国外,搜索引擎商对广大消费者的监督表示欢迎,同时搜索引擎商必须接受法律与行业监督,主要表现在如下:一是严格区分搜索结果与付费广告;二是要求不能屏蔽搜索结果,保持搜索结果诚实,提供真实可靠的搜索体验。
3 搜索引擎营销的发展
3.1 新时期网络营销代表就是搜索引擎
据统计,82.2%的网民通过搜索引擎寻找自己需要的产品信息。消费行为调查显示,一般用户会点击搜索结果前50名的链接。
3.2 Email营销的现状及发展趋势
Email作为网络营销最常用的手段之一,它曾为网络营销带来了无数的商机。Email营销的发展趋势包括:一是e客户关系管理(e-customer relationship management)。二是多媒体营销信息。三是分析用户特征。通过分析多个数据源使得企业能够分析用户特征、对之进行分类,从而优化与用户的互动。四是寻找新客户。帮助广告发布者发现它们已经存在的但不知道的客户群。
3.3 网络品牌营销发展趋势分析
网络为每一个企业提供了迅速发展品牌的机会,不论是大企业还是小企业,也不论它们是否曾经拥有品牌影響力,这种机会是均等的。企业可以通过网络广告、富媒体广告和病毒性营销等互联网媒体拓展企业品牌。网络广告以其绝对的优势被众多的专家学者们,公认为未来世界广告的发展趋势。富媒体广告的优势是创新性和互动性,它提高了广告点击率,节约广告位资源。
参考文献
[1] 彭兰.网络传播概论[M].中国人民大学出版社.
[2] 匡文波.网络媒体概论[M].清华大学出版社.
[3] 喻国明.传播的“语法革命”解读Web2.0时代传播运营新规则[M].南方日报出版社.
[4] 李政.搜索引擎营销策略[M].企业技术开发.
[5] 于常瑶.搜索引擎营销发展研究[M].科技广场.
作者简介:杨红(1987-),湖北咸宁人,研究方向:长江大学信息管理与信息系统。
关键词:市场营销;搜索引擎营销;SEM;新媒体传播
中图分类号: F272 文献标识码:A 文章编号:1674-0432(2010)-10-0224-1
0 前言
随着中国互联网的迅速发展,搜索引擎正日益成为人们网络生活中的重要组成部分,成为被各企业比较认可的网站推广手段之一,也成为网络营销服务商最主要的服务项目。自2005年伊始,国内外在互联网市场发展最快的领域就是搜索。目前IBM的市值已被Google超越,而百度也成为股价最高的在纳斯达克的中国公司。此外新浪、搜狐也纷纷进入在短信、网游之后的又一个高赢利的搜索引擎市场。搜索引擎已经成为各公司共同关注的网络新兴产业,而目前搜索引擎在营销方面存在如下的问题:
1 搜索引擎营销问题
1.1 付费搜索广告影响了用户体验
堆积如山的关键词破坏用户的阅读和网站整体风格被改变,由于网站用户体验不佳,会造成网站原有的流量流失,网站流量不增加反而是会越来越少,这对于网站运营来说非常不合算。
1.2 付费搜索广告助长了恶意点击作为一种新的商业赢利模式,搜索引擎广告以其受众广泛、针对性强等特点受到了越来越多商家的重视
搜索引擎是靠点击量关键词广告收费的,如果用户流量真实,就可以很好的反映广告效果的途径。但是,伴随着这种商业模式而诞生的“点击欺诈”问题也随之而来,恶意点击已成为商家的“心中之痛”。从用户、商家、搜索引擎三方比较来看, 商家成为恶意点击直接的受害者。恶意点击有几种可能的原因:第一是竞争者所为,为达到自己的广告排名上升的目的,同时也消耗完对手的预算费用;第二种情况是来自搜索引擎广告联盟网站,他们实施广告点击行为以获得每次点击广告的佣金;第三种原因则可能来自付费搜索代理服务商,由于搜索引擎付费搜索服务商给代理商的佣金与用户所投入的费用成正比,因此提高付费搜索广告被点击量。互联网的信息空间庞大,如果仅仅依靠技术手段去监管互联网用户的恶意点击行为是不现实的,因此更重要的是自身道德的建立。搜索引擎服务商应该明白失去了自己的客户,也将面临很大的威胁,同时广告客户也应遵行共同的行业规范。
1.3 付费搜索广告降低了搜索引擎的可信度
付费导致了恶意的点击行为,同时也影响了用户的体验效果,最终出现用户对于搜索引擎的可信度。由于搜索引擎网站推出的一种按点击付费的广告方式,网站主向搜索引擎服务商购买关键字,而搜索引擎服务商就根据付费金额把已经付过费的网站排到自然搜索结果的前面,付费越高,排名越靠前。比如,搜索鲜花时,则购买了该关键字的企业网站将排在搜索结果的前面,从而获得更多生意机会。
又如,有伪冒的医院抢注了“协和医院”关键字,以至于在搜索结果中排名在真正的协和医院之前,致使大量患者受骗,该广告仍然可以查到。出现这种状况造成使用者对搜索引擎产生怀疑,影响营销。
2 搜索引擎营销问题对策
2.1 加快立法,规范秩序
政府立法,完善互联网的法治体系,明确个人、网络媒体和政府在网络中的权利与义务,增强行业的约束力与责任感,提高网络媒体的社会责任感和法律意识。
2.2 行业自律
搜索引擎媒体需要组建一个有利于搜索引擎媒体发展,能够切实维护自身意义的行业组织,制订行业规范。一方面, 指导搜索引擎媒体向有利于社会发展的方向前行;另一方面为网络立法作准备和补充。
2.3 网民媒介素养有待提高
作为网络媒体的受益者、消费者、监督者的网民, 加强督促网络媒体的规范,提高辨别真假好坏的能力,促使服务商进一步提高服务意识,加强管理,做人性化贴心服务。
2.4 借鉴国外成熟市场经验
在国外,搜索引擎商对广大消费者的监督表示欢迎,同时搜索引擎商必须接受法律与行业监督,主要表现在如下:一是严格区分搜索结果与付费广告;二是要求不能屏蔽搜索结果,保持搜索结果诚实,提供真实可靠的搜索体验。
3 搜索引擎营销的发展
3.1 新时期网络营销代表就是搜索引擎
据统计,82.2%的网民通过搜索引擎寻找自己需要的产品信息。消费行为调查显示,一般用户会点击搜索结果前50名的链接。
3.2 Email营销的现状及发展趋势
Email作为网络营销最常用的手段之一,它曾为网络营销带来了无数的商机。Email营销的发展趋势包括:一是e客户关系管理(e-customer relationship management)。二是多媒体营销信息。三是分析用户特征。通过分析多个数据源使得企业能够分析用户特征、对之进行分类,从而优化与用户的互动。四是寻找新客户。帮助广告发布者发现它们已经存在的但不知道的客户群。
3.3 网络品牌营销发展趋势分析
网络为每一个企业提供了迅速发展品牌的机会,不论是大企业还是小企业,也不论它们是否曾经拥有品牌影響力,这种机会是均等的。企业可以通过网络广告、富媒体广告和病毒性营销等互联网媒体拓展企业品牌。网络广告以其绝对的优势被众多的专家学者们,公认为未来世界广告的发展趋势。富媒体广告的优势是创新性和互动性,它提高了广告点击率,节约广告位资源。
参考文献
[1] 彭兰.网络传播概论[M].中国人民大学出版社.
[2] 匡文波.网络媒体概论[M].清华大学出版社.
[3] 喻国明.传播的“语法革命”解读Web2.0时代传播运营新规则[M].南方日报出版社.
[4] 李政.搜索引擎营销策略[M].企业技术开发.
[5] 于常瑶.搜索引擎营销发展研究[M].科技广场.
作者简介:杨红(1987-),湖北咸宁人,研究方向:长江大学信息管理与信息系统。