【摘 要】
：
随着市场竞争的激化,银行客户群体素质的提升,客户对银行服务的需求也在不断增加,原有的设施完备、环境优良、营业人员行为规范、接待服务统一标准等简单要求已经远远不能满
论文部分内容阅读
随着市场竞争的激化,银行客户群体素质的提升,客户对银行服务的需求也在不断增加,原有的设施完备、环境优良、营业人员行为规范、接待服务统一标准等简单要求已经远远不能满足现在的客户需求,人们要求的是细心、耐心、贴心、热心、发自真心的服务,是想客户之所想、全身心的服务。按照中国银监会"以客户为中心"的服务理念,银行的服务质量管理仍需进一步提升。
其他文献
建立了变频空调器制冷剂最佳充灌量的数学模型，并通过实验验证了模型的可靠型。分析了在不同频率下，制冷剂充灌量对变频空调器制冷量、功率、EER、过热度、压缩机排气温度、吸
在华北地区，玉米干燥方法主要有多塔串联干燥、二次干燥、高温强制干燥。多塔串联干燥制造成本高、占地面积大、能耗高，二次干燥工序复杂、人力机械浪费大，高温强制干燥则保证不
目的:了解儿童哮喘缓解期肺功能及气道炎症状况,评价肺功能和呼气一氧化氮（FeNO）两种方法监测哮喘缓解期患儿的控制状况,并对二者进行相关性分析。方法:选择2010年12月2013年1
给出金属氢 3种可能结构 (bcc ,fcc和hcp)的基态能量表达式及力、热物性 ,并讨论金属氢 (fcc结构 )的BCS弱耦合与Eliasherg强耦合超导电性 .计算结果表明 ,根据能量最低原理
<正>白细胞介素21(Interleukin-21,IL-21)属于IL-2家族的成员,其受体广泛表达于多种免疫细胞表面。当病毒感染过程中自身分泌的IL-21量不足时,可以通过外源注入重组IL-21基因
本研究选取了湖北省五所高校的593名本、专科学生,采用个人评价问卷,来考察大学生由于学历、性别、学科的不同,其自信心也有所不同。分析发现:不同学历的学生整体自信并无显
通过例证分析英语里代词、形容词、副词和介词4种重叠结构的强调形式和语义特征发现,代词重叠突出个体或对象的唯一性,可唤起听者或读者的内心情感,创造表达者和接受者相同的
有"中华第一灯"美称的"千角灯"作为东莞市"非遗"名录中最有分量的民间传统手工艺精品,是当地传统文化的重要组成部分。但由于其制作技艺复杂,陷入后继乏人的困境。随着经济市
污染密集型企业的区域迁移对地区经济发展具有重要的推动作用,但其区域迁移决策却是一个非常复杂的过程,受众多企业内外部因素的影响.以跨区域迁移至江西省赣州市的污染密集
作为地球上海拔最高的独特自然地理单元,青藏高原对气候变化极为敏感,栖息于该区域的鸟类,如在青海湖繁殖的斑头雁（Anser indicus）,也可能会受到气候变化的影响。本研究观测和