【摘 要】
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<正> 窗口服务、售后服务的管理质量一直是中国质量万里行关注的焦点之一,根据朱镕基总理提出的"质量万里行要天天行"的指示精神,为解决售后服务态度不好、行为不规范、承诺
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<正> 窗口服务、售后服务的管理质量一直是中国质量万里行关注的焦点之一,根据朱镕基总理提出的"质量万里行要天天行"的指示精神,为解决售后服务态度不好、行为不规范、承诺不落实、落实不到位等问题,中国质量万里行对全国部分生产、经销企业售后服务情况进行了暗访,现将一批消费者认为售后服务管理质量先进企业展示如下:(排名不分先后)
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