【摘 要】
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商业空间设计属于服务行业,服务设计则是服务行业的核心,已经成为一种新兴的设计思维和方法。服务设计本质是满足用户和客户对于提供服务方的需求。随着设计思维由传统设计扎
【基金项目】
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国家林业公益性行业科研专项(201704052);东北林业大学大学创新项目
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商业空间设计属于服务行业,服务设计则是服务行业的核心,已经成为一种新兴的设计思维和方法。服务设计本质是满足用户和客户对于提供服务方的需求。随着设计思维由传统设计扎转型为以用户体验为中心的设计,无论是在公共空间设计、家庭空间设计还商业空间设计,服务设计已经充分运用在其设计中。在服务设计中,应当根据具体的设计对象选择服务设计的核心,即服务设计蓝图和用户旅程图。此外,服务设计的来源是用户需求,因此可以为商业空间本身提供更多的附加商业价值。
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