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文献资料介绍了大量新产品研制模式。尽管构想各不相同，但其共同点是必须进行市场调查。对新产品研制过程的调查表明，在实践中开发新产品的市场调查工作开展得很弱。例如，Lawton与Parasuraman发现，在107家公司中只有19．6％的公司在开发新产品的初期阶段开展论证工作。本文主旨在于表明，新产品开发的初期阶段的论证不仅有效地适用于有包装的日用商品，也适用于无包装的耐用商品。八十年代初期，SunbearmApplianceCo.公司制订了新产品论证方法和用户反馈方法。由于耐用商品是价值高昂的产品，因此决定