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提出业务流程再造的概念以及国内外对其研究的现状和不足，通过现场调查的方式，对sz儿童医院的门诊就诊流程进行实地考查分析，找出影响流程畅通的原因，并结合业务流程再造提出改善的可行陛建议，以达到提高门诊服务贡量和效率的目的。
SZ儿童医院门诊就诊流程优化研究
【摘 要】
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提出业务流程再造的概念以及国内外对其研究的现状和不足，通过现场调查的方式，对sz儿童医院的门诊就诊流程进行实地考查分析，找出影响流程畅通的原因，并结合业务流程再造提出改善
【机 构】
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南京医科大学
【出 处】
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卫生软科学
【发表日期】
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2012年11期
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