【摘 要】
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近年来，随着计算机技术以及互联网信息技术的迅速发展，给社会各个领域都带了重大的革新，传统的商业服务就面临着信息化的深刻变革，竞争日趋激烈，因此无论是商业模式还是管理水平或
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近年来，随着计算机技术以及互联网信息技术的迅速发展，给社会各个领域都带了重大的革新，传统的商业服务就面临着信息化的深刻变革，竞争日趋激烈，因此无论是商业模式还是管理水平或是服务方式都要适应时代的发展需求。本文通过发行会员卡、采用会员制的经营方式，以形成稳定的客户群体，增强客户的忠诚度，提高顾客营销份额，有着显著的效果。围绕客户管理和服务的信息化应用模式，已经从单一商家的会员管理系统，逐渐在向一卡通式的通用会员管理平台发展。
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