【摘 要】
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目的探讨特需医疗中心护士素质培训的效果。方法对特需医疗中心护士进行素质培训,内容包括专业知识的学习和巩固,培养良好的沟通能力、宽容待人心态、灵活的工作艺术等。比较
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目的探讨特需医疗中心护士素质培训的效果。方法对特需医疗中心护士进行素质培训,内容包括专业知识的学习和巩固,培养良好的沟通能力、宽容待人心态、灵活的工作艺术等。比较培训前后病人对护士综合素质的评价。结果培训后病人对护士理论知识、健康教育、服务态度、沟通技巧的满意率较培训前高,培训前后比较,均P〈0.05,差异具有统计学意义。结论通过护士素质培训,在不断提升护士自身素质和服务水平的同时,提高了病人对护士工作的满意率。
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