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摘 要：对高校图书馆采访模式的历史沿革变迁进行简要说明，对书目预订、现书选购、网上采访和集团购买等形式进行简单阐述，对目前流行的采购模式“专家选书、选书专家”、读者决策购买模式，读者选借采购模式，手机采访与荐购，聚合采访理念进行了简单介绍。
关键词：高校图书馆 采访模式 创新 新出路
中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）05（c）-0148-03
采访工作是图书馆工作的源头，直接关系到图书馆的馆藏建设和服务质量。采访模式的优劣、快慢直接关系到图书馆的服务质量，特别是一些时效性较强的图书，通过传统的采访模式购买已经不能满足读者需求，常常导致图书馆采访工作陷入“马后炮、事后诸葛亮”等尴尬境界中，所以，采访模式的与时俱进势在必行了。随着网络的发展，手机图书馆、数字图书馆、移动图书馆等新名词的问世，图书馆采访模式也日新月异，丰富多彩起来。
1 采访模式的变迁过程
古有“求书八法”：“即类以求，旁类以求，因地以求，因家以求，因人以求，因代以求，求之公，求之私”。明代著名藏书家在《澹生堂藏书约》一书中也提出了3种购书方法：辑佚法、分析法和编制采访目录法[1] 。随着现代社会的发展，特别是互联网的出现，图书馆的采购模式也出现了新的变化。
1.1 传统采购模式
（1）纲目购书（书目预订）。这一模式于20世纪60年代开始，起源于美国，首先由书店编印出一本类似图书情报系统使用的主题词表如读者对象、图书类型、出版社、ISBN号、单价、出版时间等和非主题参数提供给图书馆，图书馆挑选出适合自身馆藏和需求的图书。这通常是图书馆采访人员直接选购，一般由图书馆采访人员单独完成。
纲目采购有其优点，但也有限制。首先是词表较繁琐，出版行情的不断变化会带来纲目的修改，有一些词表可能不够全面、不够精确，会导致所选图书与实际需求貌合神离，似是而非。比如：该馆所需图书适用对象为普通高校本科生，书目信息及内容提要看着适合，到馆后发现其实是高职高专或者职业院校读者适用，会导致退书及购买周期加长等现象。
（2）现场图书采购。现场图书采购，是指采访工作人员直接到书店、订货会现场、图书展销中心、出版社、书商仓库现场订购图书。这种购书方式，优点如下：①能直接面对实物，快速购进需求图书，提高了藏书质量；②现场购书基本都有现货，能很快发货，有时还可买到预订收集不到的图书；③避免了文献订购的盲目性和不确定性。当然，也存在缺点，缺点如下：①采购随机性强，系统性差。因为现采书商经营倾向、业务范围及对出版社的偏爱等原因，都会导致品种不全、缺口不可避免；②难以保证藏书的完整性。现书采购由于时间仓促等，所选图书的系统性与完整性难以保证；③馆藏建设的计划性可能受到一定影响。计划购买的图书在购书现场不一定能买到。总之，传统的图书采访模式，具有很大的局限性和滞后性，已经不能满足图书馆的创新需求[2]。
1.2 网络采购模式
1.2.1 网上采访
网上书店的快速发展，改变了传统的购书模式。自1992年英国首先在网络上建立了电子书店后，其他投资商、出版社也争先恐后地设立了各种各样大小不一的网上书店，如今少说有数百家之多，网上书店采用安全认证、数字签名、网上结算与付费，这样，减少了许多中间环节，大大提高了购书效率。它推动了图书馆文献采访工作向信息化、数字化、网络化和虚拟化方向发展。
网上采访的不足之处主要有：第一，网上文献信息数目极大、鱼目混杂，增加了选购难度和工作量；第二，由于网上书店之间的竞争，为了销售利润，网上书目信息难免有夸张、打广告等嫌疑，图书质量、真伪等有待确定；第三，网络的虚拟性，不排除不法分子铤而走险，利用网络行骗；第四，出现问题时难于迅速解决，如书目数据、验收误差、退货等问题。
1.2.2 集团购买
现代化信息的快速发展，各图书馆之间的交流和合作也越来越紧密，反映在图书采购上就是多家图书馆或者购买个体联合在一起，组成一个固定的或者临时的集团用户，集团用户向商家购买数量较多，成本相对单个用户会降低一些，一般集团用户代表与供应书商进行面对面的接触、商谈，达成协议时，能在同等服务前提下，享受更优惠的价格，这就是集团购买。集团购买的好处是提高了资金的利用率，加强了各兄弟图书馆之间的交流与合作。数据库、大量连续出版物等可采用这种模式，专业设置和研究方向相似的院校之间，图书需求也大致一致，也可由一方牵头大家联合起来集团购书。
1.3 现行改进后多样化采购模式
1.3.1 现场图书采购与网络图书采购相结合的方式
在信息技术飞速发展的时代，“时间就是金钱、效率就是生命”。对于学校图书馆来说，馆藏图书能否及时满足读者需求至关重要，可以说是图书馆服务的“重中之重”，如果读者需求的图书迟迟采购不到，会对图书馆的服务质量和口碑造成极其不好的影响。而单一的采购模式都各有利弊缺陷，早就不适合时代发展的需要，所以，很多高校目前都采取了现场图书采购与网络订购相结合的方式，这样做的好处是能有针对性地较快购买到读者需求图书，又能通过网络及时了解出版图书的最先状况，比如：系列图书的出版进度情况、特色专业图书出版概况等。二者结合的方式避免了现书采购的随机性和盲目性等，又一定程度上解决了网络订购的虚拟性和不确定性，现书采购一般供货量较充足，也加快了图书到馆速度。
1.3.2 多渠道联合采购方式
目前，为了配合国家图书购买经费政策规范，高校基本上都已经实行了政府招标购买，通过省政府招标选定几家价格和服务都较优秀且有实力承担责任的中标书商进行合作，这个一般是目前高校购买图书的主要渠道之一。由于供应商都有自己的主要经营倾向和业务范围，且商人逐利，所以，一些利润小的精品图书可能不愿提供，一些发行较少的特色专业图书也许购买不到，久而久之影响整个图书馆的馆藏特色和馆藏质量。所以，图书馆应有一定的自主购书经费和自主权，可通过一些非主流渠道补充中标供应商购买不到的急需图书或特色精品图书，比如：网上直购、特色书店选购、对口出版社预购定购等方式。 2 当前流行的创新型采访模式
2.1 大学图书馆的“专家选书”与“选书专家”
“专家选书”一般是由高校的专家、教授或在某一领域有卓越成就和突出贡献的优秀成员参与选书。他们因为自身学术造诣较高，需求针对性较强，能更好地挑选出适合他们搞科研和教学需要的专业图书及资料，大大提高了馆藏图书的专业性和学术性，也更好地满足了院校老师的需求。“选书专家”一词国内首次提出者是前北京大学图书馆馆长庄守经先生，他曾多次呼吁要培养和造就图书馆的“选书专家”[3]。图书采访馆员必须专业技术过硬，知识全面，且对学校培养目标、学科发展趋势等了如指掌，才能结合选书书单、访问结果等，形成最终目标采访体系，这样，图书馆员也在不断地学习和实践中成长，最终发展成为“选书专家”。
2.2 读者决策采购模式和全员文献采访模式
“读者决策采购”（patron-driven acquisition，PDA），又叫“按需购买”（purchase-on-demand，POD） 或“需求驱动采购”（demand-driven acquisition，DDA）[4]。即根据读者需求和使用情况，由图书馆购买，是读者参与决策权的文献资源建设的新模式。国内研究成果显示，在美国250 家图书馆中，2/3以上已经开展或计划开展“读者决策采购”（patron-driven acquisition，PDA）的采购模式，在国内也引起了研究热潮和较大的反响。
全员文献采访模式是一些图书馆试行创新的一种采访模式，为了满足广大读者五花八门的阅读需求，为了提高文献采访效率，更好地为读者服务应运而生的。全员采访模式主要特点为：全员参与、读者决策、整体协调、动态调整。
2.3 “你选书，我付款”——读者选借采访模式
选借采访模式来源于广东省科技图书馆新馆开馆进行的一项“你选书，我付款”的书展活动，这是图书馆与供应商合作进行的一种采访模式[5]。由工作人员按照一定的纲目范围选定未经加工过的裸书，在一定时间范围内向广大读者展出，如，有被选中借阅图书可登记录入，简单加工后快速借出，并通知编目部门做编目加工，作为该馆的正式馆藏图书，未被读者选中借阅的图书可退回书商。在这一模式的基础上，有的学校实行了读者购书，图书馆报销购书费用，所购图书归属图书馆所有的采访模式。按照读者级别每年分别享有多少金额内的报销费用，这样的好处是解决了读者急需图书和时效性较强图书采购进度跟不上等方面的难题。
2.4 手机采访与荐购
现在人们的生活中手机的运用越来越广，手机功能越来越强大，手机电子书发展也越发迅猛，随着手机图书馆的提出和不断发展，实现手机随时随地采访与荐购成为可能。手机作为最方便的通讯工具之一，大部分人几乎“机不离手”。手机采访大大地方便了广大读者用户及时购买到需求图书，提高了工作效率。
2.5 “聚合采访”新理念
“聚合采访”是为采访馆员和相关图书从业人员提供一个交流、操作系统平台，该平台将所有与文献相关的采访信息资源分类汇总、整合、汇聚在一起，供相关的从业人员工作时参考借鉴，随时交流、便捷操作。
3 未来采购模式构想及新出路
3.1 图书馆应该根据实际情况综合运用各种采访模式
在传统模式的基础上，充分运用网络新媒体新技术实现采访创新。该馆过去建立了“选书员”机制，也组织了专家选书活动，但是这种形式在现实中有一些缺陷，部分读者由于工作学习挺忙，积极性不高，这就需要我们应该走进学院，近距离接触大学生读者，搜集读者对于图书阅读的实际需求，综合运用各种采访模式。
3.2 图书馆要有自己的特色创新，适合自己的才是最好的
任何图书馆都有自己的馆藏特色，我们采访模式也需遵循这一原则。比如：河南理工大学图书馆以采矿、安全、电气自动化、地质等为特色馆藏，我们在采访之前都要制定全面细致的采访原则，保证特色馆藏的连续性和全面性。采访方式也要灵活多样，搜集对口出版社的第一出版信息、查漏补缺等，对于遗漏的书目随时回溯采访，跟踪调研特定读者的需求，充分尊重和激发图书采访的个性特色。
3.3 图书馆的采访模式要紧跟时代潮流，随时随地为读者服务
高校图书馆读者主要是大学教师和大学生，这些特定读者对新技术要求较高，他们使用新技术能力较强，对新新事物接受快，我们要充分利用互联网、手机、多媒体等新型采访模式，不断地尝试创新，紧跟时代潮流，随时随地为读者服务。
4 结语
高校图书馆采访模式只有不断地改革创新，才能与时俱进，才能满足特定读者群的教学、科研需求，才能真正提高图书馆的服务质量。图书馆在新形势下，紧跟时代步伐，随时掌握国内外最新动态，敢于大胆实践，采用新技术新模式，才是采访的新出路。
参考文献
[1] 曾文军.新世纪图书采访模式研究与采访策略选择[J].图书馆论坛，2005，25（5）：120-122.
[2] 邓青.高校图书馆现行采访模式的弊端与对策[J].徐特立研究：长沙师范专科学校学报，2006，27（3）：63-65.
[3] 石桂珍.关于网络环境下高校图书馆采访工作的思考[J].石家庄职业技术学院学报，2004，16（2）：57-58.
[4] 刘华.以读者为主导的文献资源建设——美国学术图书馆读者决策采购（PDA）研究[J].图书情报工作，2012，56（5）：89-93.
[5] 张旭煌.MELINETS在图书订购中的应用技巧[J].中小学图书情报世界，2005（7）：124-126.
关键词：高校图书馆 采访模式 创新 新出路
中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）05（c）-0148-03
采访工作是图书馆工作的源头，直接关系到图书馆的馆藏建设和服务质量。采访模式的优劣、快慢直接关系到图书馆的服务质量，特别是一些时效性较强的图书，通过传统的采访模式购买已经不能满足读者需求，常常导致图书馆采访工作陷入“马后炮、事后诸葛亮”等尴尬境界中，所以，采访模式的与时俱进势在必行了。随着网络的发展，手机图书馆、数字图书馆、移动图书馆等新名词的问世，图书馆采访模式也日新月异，丰富多彩起来。
1 采访模式的变迁过程
古有“求书八法”：“即类以求，旁类以求，因地以求，因家以求，因人以求，因代以求，求之公，求之私”。明代著名藏书家在《澹生堂藏书约》一书中也提出了3种购书方法：辑佚法、分析法和编制采访目录法[1] 。随着现代社会的发展，特别是互联网的出现，图书馆的采购模式也出现了新的变化。
1.1 传统采购模式
（1）纲目购书（书目预订）。这一模式于20世纪60年代开始，起源于美国，首先由书店编印出一本类似图书情报系统使用的主题词表如读者对象、图书类型、出版社、ISBN号、单价、出版时间等和非主题参数提供给图书馆，图书馆挑选出适合自身馆藏和需求的图书。这通常是图书馆采访人员直接选购，一般由图书馆采访人员单独完成。
纲目采购有其优点，但也有限制。首先是词表较繁琐，出版行情的不断变化会带来纲目的修改，有一些词表可能不够全面、不够精确，会导致所选图书与实际需求貌合神离，似是而非。比如：该馆所需图书适用对象为普通高校本科生，书目信息及内容提要看着适合，到馆后发现其实是高职高专或者职业院校读者适用，会导致退书及购买周期加长等现象。
（2）现场图书采购。现场图书采购，是指采访工作人员直接到书店、订货会现场、图书展销中心、出版社、书商仓库现场订购图书。这种购书方式，优点如下：①能直接面对实物，快速购进需求图书，提高了藏书质量；②现场购书基本都有现货，能很快发货，有时还可买到预订收集不到的图书；③避免了文献订购的盲目性和不确定性。当然，也存在缺点，缺点如下：①采购随机性强，系统性差。因为现采书商经营倾向、业务范围及对出版社的偏爱等原因，都会导致品种不全、缺口不可避免；②难以保证藏书的完整性。现书采购由于时间仓促等，所选图书的系统性与完整性难以保证；③馆藏建设的计划性可能受到一定影响。计划购买的图书在购书现场不一定能买到。总之，传统的图书采访模式，具有很大的局限性和滞后性，已经不能满足图书馆的创新需求[2]。
1.2 网络采购模式
1.2.1 网上采访
网上书店的快速发展，改变了传统的购书模式。自1992年英国首先在网络上建立了电子书店后，其他投资商、出版社也争先恐后地设立了各种各样大小不一的网上书店，如今少说有数百家之多，网上书店采用安全认证、数字签名、网上结算与付费，这样，减少了许多中间环节，大大提高了购书效率。它推动了图书馆文献采访工作向信息化、数字化、网络化和虚拟化方向发展。
网上采访的不足之处主要有：第一，网上文献信息数目极大、鱼目混杂，增加了选购难度和工作量；第二，由于网上书店之间的竞争，为了销售利润，网上书目信息难免有夸张、打广告等嫌疑，图书质量、真伪等有待确定；第三，网络的虚拟性，不排除不法分子铤而走险，利用网络行骗；第四，出现问题时难于迅速解决，如书目数据、验收误差、退货等问题。
1.2.2 集团购买
现代化信息的快速发展，各图书馆之间的交流和合作也越来越紧密，反映在图书采购上就是多家图书馆或者购买个体联合在一起，组成一个固定的或者临时的集团用户，集团用户向商家购买数量较多，成本相对单个用户会降低一些，一般集团用户代表与供应书商进行面对面的接触、商谈，达成协议时，能在同等服务前提下，享受更优惠的价格，这就是集团购买。集团购买的好处是提高了资金的利用率，加强了各兄弟图书馆之间的交流与合作。数据库、大量连续出版物等可采用这种模式，专业设置和研究方向相似的院校之间，图书需求也大致一致，也可由一方牵头大家联合起来集团购书。
1.3 现行改进后多样化采购模式
1.3.1 现场图书采购与网络图书采购相结合的方式
在信息技术飞速发展的时代，“时间就是金钱、效率就是生命”。对于学校图书馆来说，馆藏图书能否及时满足读者需求至关重要，可以说是图书馆服务的“重中之重”，如果读者需求的图书迟迟采购不到，会对图书馆的服务质量和口碑造成极其不好的影响。而单一的采购模式都各有利弊缺陷，早就不适合时代发展的需要，所以，很多高校目前都采取了现场图书采购与网络订购相结合的方式，这样做的好处是能有针对性地较快购买到读者需求图书，又能通过网络及时了解出版图书的最先状况，比如：系列图书的出版进度情况、特色专业图书出版概况等。二者结合的方式避免了现书采购的随机性和盲目性等，又一定程度上解决了网络订购的虚拟性和不确定性，现书采购一般供货量较充足，也加快了图书到馆速度。
1.3.2 多渠道联合采购方式
目前，为了配合国家图书购买经费政策规范，高校基本上都已经实行了政府招标购买，通过省政府招标选定几家价格和服务都较优秀且有实力承担责任的中标书商进行合作，这个一般是目前高校购买图书的主要渠道之一。由于供应商都有自己的主要经营倾向和业务范围，且商人逐利，所以，一些利润小的精品图书可能不愿提供，一些发行较少的特色专业图书也许购买不到，久而久之影响整个图书馆的馆藏特色和馆藏质量。所以，图书馆应有一定的自主购书经费和自主权，可通过一些非主流渠道补充中标供应商购买不到的急需图书或特色精品图书，比如：网上直购、特色书店选购、对口出版社预购定购等方式。 2 当前流行的创新型采访模式
2.1 大学图书馆的“专家选书”与“选书专家”
“专家选书”一般是由高校的专家、教授或在某一领域有卓越成就和突出贡献的优秀成员参与选书。他们因为自身学术造诣较高，需求针对性较强，能更好地挑选出适合他们搞科研和教学需要的专业图书及资料，大大提高了馆藏图书的专业性和学术性，也更好地满足了院校老师的需求。“选书专家”一词国内首次提出者是前北京大学图书馆馆长庄守经先生，他曾多次呼吁要培养和造就图书馆的“选书专家”[3]。图书采访馆员必须专业技术过硬，知识全面，且对学校培养目标、学科发展趋势等了如指掌，才能结合选书书单、访问结果等，形成最终目标采访体系，这样，图书馆员也在不断地学习和实践中成长，最终发展成为“选书专家”。
2.2 读者决策采购模式和全员文献采访模式
“读者决策采购”（patron-driven acquisition，PDA），又叫“按需购买”（purchase-on-demand，POD） 或“需求驱动采购”（demand-driven acquisition，DDA）[4]。即根据读者需求和使用情况，由图书馆购买，是读者参与决策权的文献资源建设的新模式。国内研究成果显示，在美国250 家图书馆中，2/3以上已经开展或计划开展“读者决策采购”（patron-driven acquisition，PDA）的采购模式，在国内也引起了研究热潮和较大的反响。
全员文献采访模式是一些图书馆试行创新的一种采访模式，为了满足广大读者五花八门的阅读需求，为了提高文献采访效率，更好地为读者服务应运而生的。全员采访模式主要特点为：全员参与、读者决策、整体协调、动态调整。
2.3 “你选书，我付款”——读者选借采访模式
选借采访模式来源于广东省科技图书馆新馆开馆进行的一项“你选书，我付款”的书展活动，这是图书馆与供应商合作进行的一种采访模式[5]。由工作人员按照一定的纲目范围选定未经加工过的裸书，在一定时间范围内向广大读者展出，如，有被选中借阅图书可登记录入，简单加工后快速借出，并通知编目部门做编目加工，作为该馆的正式馆藏图书，未被读者选中借阅的图书可退回书商。在这一模式的基础上，有的学校实行了读者购书，图书馆报销购书费用，所购图书归属图书馆所有的采访模式。按照读者级别每年分别享有多少金额内的报销费用，这样的好处是解决了读者急需图书和时效性较强图书采购进度跟不上等方面的难题。
2.4 手机采访与荐购
现在人们的生活中手机的运用越来越广，手机功能越来越强大，手机电子书发展也越发迅猛，随着手机图书馆的提出和不断发展，实现手机随时随地采访与荐购成为可能。手机作为最方便的通讯工具之一，大部分人几乎“机不离手”。手机采访大大地方便了广大读者用户及时购买到需求图书，提高了工作效率。
2.5 “聚合采访”新理念
“聚合采访”是为采访馆员和相关图书从业人员提供一个交流、操作系统平台，该平台将所有与文献相关的采访信息资源分类汇总、整合、汇聚在一起，供相关的从业人员工作时参考借鉴，随时交流、便捷操作。
3 未来采购模式构想及新出路
3.1 图书馆应该根据实际情况综合运用各种采访模式
在传统模式的基础上，充分运用网络新媒体新技术实现采访创新。该馆过去建立了“选书员”机制，也组织了专家选书活动，但是这种形式在现实中有一些缺陷，部分读者由于工作学习挺忙，积极性不高，这就需要我们应该走进学院，近距离接触大学生读者，搜集读者对于图书阅读的实际需求，综合运用各种采访模式。
3.2 图书馆要有自己的特色创新，适合自己的才是最好的
任何图书馆都有自己的馆藏特色，我们采访模式也需遵循这一原则。比如：河南理工大学图书馆以采矿、安全、电气自动化、地质等为特色馆藏，我们在采访之前都要制定全面细致的采访原则，保证特色馆藏的连续性和全面性。采访方式也要灵活多样，搜集对口出版社的第一出版信息、查漏补缺等，对于遗漏的书目随时回溯采访，跟踪调研特定读者的需求，充分尊重和激发图书采访的个性特色。
3.3 图书馆的采访模式要紧跟时代潮流，随时随地为读者服务
高校图书馆读者主要是大学教师和大学生，这些特定读者对新技术要求较高，他们使用新技术能力较强，对新新事物接受快，我们要充分利用互联网、手机、多媒体等新型采访模式，不断地尝试创新，紧跟时代潮流，随时随地为读者服务。
4 结语
高校图书馆采访模式只有不断地改革创新，才能与时俱进，才能满足特定读者群的教学、科研需求，才能真正提高图书馆的服务质量。图书馆在新形势下，紧跟时代步伐，随时掌握国内外最新动态，敢于大胆实践，采用新技术新模式，才是采访的新出路。
参考文献
[1] 曾文军.新世纪图书采访模式研究与采访策略选择[J].图书馆论坛，2005，25（5）：120-122.
[2] 邓青.高校图书馆现行采访模式的弊端与对策[J].徐特立研究：长沙师范专科学校学报，2006，27（3）：63-65.
[3] 石桂珍.关于网络环境下高校图书馆采访工作的思考[J].石家庄职业技术学院学报，2004，16（2）：57-58.
[4] 刘华.以读者为主导的文献资源建设——美国学术图书馆读者决策采购（PDA）研究[J].图书情报工作，2012，56（5）：89-93.
[5] 张旭煌.MELINETS在图书订购中的应用技巧[J].中小学图书情报世界，2005（7）：124-126.