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本文首先分析了读者服务换位思考的含义,接着提出了公共图书馆读者服务换位思考的意义,融洽馆员与读者间的关系,激发同情心,提升服务质量,对工作产生新的认知,提高服务效率,最后提出了公共图书馆读者服务换位思考的策略.
浅析公共图书馆读者服务的换位思考
【摘 要】
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本文首先分析了读者服务换位思考的含义,接着提出了公共图书馆读者服务换位思考的意义,融洽馆员与读者间的关系,激发同情心,提升服务质量,对工作产生新的认知,提高服务效率,
【机 构】
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云南省昆明市嵩明县图书馆,云南 嵩明,657100
【出 处】
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魅力中国
【发表日期】
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2020年8期
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