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自2010年始正式出任Beys CEO,在百货业普遍遇冷的数年里,Mark Lee一直在尝试改革高端零售。他的改革手段不能说一呼百应,但也确实使Beys驶往更稳妥的方向,比如这期间Perry Capital成为Beys的最大股东,并将Beys的债务从5.9亿美金减少至5千万美金。在质疑声中,笔者试图问Lee以及他的团队,如何让Beys从市场竞争中跳出来?为何位于麦迪逊大街的Beys旗舰店要改造?以及为何将改造定义为“一次愉悦”的经历?