家乐福这次欺诈消费者事件当中，我们也看了一个相关的背景，家乐福面对消费者的时候，面对供货商的时候，包括面对自己员工的时候，它一直保持非常强势的态度。
　　大过年的，家乐福给咱们添堵，这个时候不愿意把话说得太难听，这种做法实际上不仅让消费者受到了损失，也是这家企业自己的耻辱，是在挑战我们中国的社会主义市场经济秩序，在挑战我们社会的公众利益，是对我们公众智商的羞辱。我觉得在这种情况之下，我们要看到，它之所以能够如此强势，是因为它在今天中国的零售业的竞争当中
　　在竞争当中某些企业占据优势是正常的，但是优势优到了如此地步，已经变得不正常。它在跟自己的供货商交往当中占据了绝对的优势，可以随意压缩供货商的利润；在跟自己员工之间，劳资之问也占据了很大的优势；在跟消费者发生纠纷时，同样占据了优势，这种优势就使得去了家乐福的中国消费者变得心软、脚软、嘴软。在这样的情况之下，我想家乐福是自恃自己品牌过硬，也自恃中国的消费者没有别的地方，没有替代之处可以去，怎么办?
　　我想今后要从以下几个方面来展开，第一政府要加强监管，我们有法律，法律的空间完全还没有用足；第二点市场要竞争，我们要积极引导我们国内的，特别是一些积极的、健康的、经得住市场考验的零售企业逐步发展壮大，让我们中国消费者的脚变得硬起来；第三点，顾客还要多留心监督，每一个顾客其实都是一个监督者，其实有这样一句话，　“有了挑剔的顾客才有经得起挑剔的商店”。
　　家乐福近期的遭遇应该为中国其他零售企业敲响警钟：尽管超市可以凭借“渠道为王”的强势地位，做到“店大欺客”甚至“店大欺商”，但零售企業的健康发展应同时兼顾供货商、零售商以及消费者的三方利益。