【摘 要】
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目的探讨“品管圈”活动在门诊西药房药学服务中的应用效果。方法选取2016年10月~2019年9月我院门诊西药房的24名医护人员及管理情况作为研究对象,按照不同时间点分为对照组
【基金项目】
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广东省肇庆市科技创新指导类项目(201804031507)
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目的探讨“品管圈”活动在门诊西药房药学服务中的应用效果。方法选取2016年10月~2019年9月我院门诊西药房的24名医护人员及管理情况作为研究对象,按照不同时间点分为对照组与观察组,各组纳入12名,对照组予以常规药学服务模式,观察组应用“品管圈”活动,比较两组的实施效果、总满意度、医护人员工作成果评分以及差错事件发生率。结果观察组的实施效果、总满意度、工作成果评分高于对照组,差错事件总发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在门诊西药房实施“品管圈”活动效果较好,可有效提升药学服务
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