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【摘 要】企业成功实施ERP系统，可以实现决策的信息化，最终能够提高企业的管理水平和核心竞争力。企业家应充分利用这一新的管理平台，在日益复杂多变的市场竞争中，理性思考一些战略性问题，并寻找企业决策优化的途径，以求得企业的可持续发展。
【关键词】ERP系统；企业家思考；问题；决策优化；途径
现代企业管理离不开信息化，而信息化的核心是ERP。企业成功实施ERP系统，可以实现决策的信息化，最终提高企业管理水平和核心竞争力。ERP（Enterprise Resource Planning）即企业资源计划，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是以客户为中心，将企业集团和企业内部所有资源进行整合集成管理，并与客户，供应商、分销商等相互联系，形成一个对于整个供应链管理的系统。它的功能模块既适应于装配制造业，也适用于其它不同类型的企业，如服务型企业，公益事业型企业，都可以导入ERP系统进行资源计划和管理。ERP系统一直在不断地发展中，它在MRPⅡ基础上又加入了新的内容，尤其是加强了对决策的支持，加强了战略信息系统的发展。虽然ERP在国内外的一些企业已经形成比较成熟的管理模式，但是对于中国多数中小企业来说，由于管理思想、个性化特点以及对管理信息化的需求不同，ERP在这些企业的应用和普及并不是一帆风顺的，至今在许多企业仍然是“水土不服”，阻碍了决策和管理创新。企业家必须深刻地认识，ERP是当今时代企业现代化、科学化管理的一整套经营管理解决方案，它能为企业提供全新的管理思想，它将企业组织生存和发展的各个环节统一起来，快速反应，在综合企业所有资源的基础上优化企业管理决策，提高企业的竞争力。因此，在这种环境下，企业家必须重新思考。
一、ERP环境下企业家应思考的问题
（一）建立ERP柔性系统，快速反应，跟上变化
您在操作一个超链接的ERP系统，只需点击鼠标，便能明察秋毫、获取海量信息，完全的可见性，帮您分析企业内外部形势，使您的决策有了依据。根据变化您可以调整自己的企业管理模式，经营方针、经营战略，应对变化。因此，企业需要一套能够更好满足其管理个性、具有很大灵活性的ERP柔性系统，伴随其成长，真正做到ERP的“自主”。然而，ERP不能像做操作决策那样“自动化”，它主要对企业决策起辅助作用，它能提供详尽的内外部数据、科学的决策过程、相关的决策依据、大量的决策计算，以作为参考比较值，使我们的企业家可以摆脱对细节的决策，开始在信息支持下思考真正的战略问题。正如美国企业家S·M·沃尔森所说：一个成功的决策，等于90％的信息加上10%的直觉。
ERP的终极目标是决策支持，20世纪80年代以来，决策支持系统（Decision Support System，DSS）的研究和发展十分迅速，一些研究和开发的系统，已经达到或接近实用阶段。DSS决策支持系统是以管理科学、计算机科学、行为控制论为基础，以计算机技术、人工智能技术、经济数学方法和信息技术为手段，帮助决策者利用数据、模型、方法、知识推理等去解决非结构化决策问题，支持中高级决策者决策活动的一种人机交互系统，主要由会话系统（人机接口）、数据库、模型库、方法库和知识库及其管理系统组成。它能迅速而准确地提供决策需要的数据、信息和背景材料，帮助决策者明确目标，建立和修改模型，提供备选方案，评价和优选方案，通过人机对话进行分析、比较和判断。
毕竟ERP是工具，是方法，在知识经济时代，更强调人的价值，重要的是企业家们如何利用ERP提供的数据信息进行战略分析，应对变化。首先你要经常了解宏观和微观的市场变化，宏观的市场变化主要是政府的方针政策的变化，国际形势的变化，行业的国际市场变化和发展趋势，因为形势的变化可能会带给企业危害，如使企业某些项目成本增加，使另一些项目中途停工甚至倒闭。现在有些民营企业家整天都在忙，没有时间看报纸，看新闻，没有时间分析数据信息，却有时间看别的节目，而且他对市场的变化，尤其是对宏观市场的变化关注的很不够。了解了市场变化，你还要对外部的市场变化情况很快做出反应，现在多数中小企业反应很迟钝甚至完全没有反应，为此失去了很多市场机遇，让竞争对手占据了大部分市场。
最重要的还是对公司内部的信息的分析和利用，因为内部信息记载了企业管理的全过程。ERP管理信息系统能够完整地提供从原料采购入库、生产耗用、到产品销售、成本核算和客户状况等大量信息资料，就可以迅速地发现问题，分析问题和解决问题。比如公司内部员工最近陆续都在走，辞职的人很多，那你就要分析一下，是我们给员工的薪酬太低了？或者是不是有其它的竞争对手在挖我们的人；再有公司的财务数据的变化，如速动比率、流的比率的变化，负债率的变化等，对这些变化企业家都应该非常敏感，时时刻刻地要考虑公司要进行的管理的变革。随着外界形势的变化、市场的变化，公司的管理有没有需要改进的或改革的地方，这就是要快速反应，应对变化。
（二）从企业基础管理信息化开始，以长期战略代替短期利益
有些企业家最关心的问题是ERP能不能为自己的企业带来眼前最大的短期利益，比如当月的利润是多少？今年的利润是多少？而对于企业长期发展戰略缺乏考虑。从我国目前的市场情况来看，年营业额如果超过五千万，可以算作是大企业，那么，这种企业一定要把战略提到第一位，一定要做长线的打算，所谓长线就是战略性的思考；五千万以下的企业，不是不考虑战略，只是说它还是次要的。不要过度地追求年度的利润，而要追求长期的利润，比如很多国外的企业，他们可以亏损三年、五年，但是在占领市场方面却毫不犹豫，迅速地抢先占领。如果盲目地追求短期利益，企业注定是短命。因此，对战略的重视程度应该提到首位。被称为世界第一CEO的美国通用汽车公司总裁杰克·韦尔奇，他用了20年左右的时间，把GE的市值从120亿美元提高到3000亿美元，提高将近30倍，靠的是战略，而不是靠追求短期效益实现的。 我们的企业家上任后首先要树立的战略思想，就是把ERP要当成一项系统工程来规划，少则一年，多则三年五年，甚至更长的时间，因为ERP在企业的真正实现是有一个过程的，不可能一步到位，所以，首先要从扎扎实实做好企业基础管理信息化工作开始，树立长期作战的思想。企业基础管理信息化包括：基础数据管理、基本业务流程设计及业务事务处理管理、内部控制设计及实施控制过程管理、人的行为规范管理等四个方面。它能使企业的业务决策和战略决策建立在理性的基础上，使各级管理达到量化，从而提高战略决策的速度和精度。这是企业的一项信息基础设施建设，需要投入大量的资源，它不像是做硬件的产品那样容易，只要有人有机器就可以做出来，而且即刻见效。做基础管理信息化工作虽说不太容易，但说不定与其它企业相比这方面会获得不小的竞争优势，刚开始可能它为企业带来的营业额很小，那么，经过10年、20年的战略的变革，企业的营业额会逐步提高，取得成功，当然这跟企业家运用一定的管理方法和手段有关系，所以，企业家在选择管理战略时要从长计议，要克服追求短期利益的投机心态和浮躁心理，要知道，在市场竞争严酷的今天是没有暴利可图的，企业只有踏踏实实，认真做好信息基础管理工作，才能确保企业在规模不断扩大和业务迅速发展的过程中保持坚实的管理基础和繁殖内核，促进企业的可持续发展。
（三）永不停止对企业管理理论和ERP管理信息系统发展
的学习和思考
勤于学习，善于思考是企业家不同于普通人的优秀品质，也是企业家必备的基本素质之一，尤其企业家应具有较深厚的哲学素养，善于在实践中不断完善自己。ERP涉及到企业管理理念的变革、流程的新建与再造及企业资源的整合，管理控制点和方式会发生很大的变化，需要最高决策者不断地学习与调整管理模式，这对企业家的素质要求很高，需要更新知识结构，扩充新知识。因此，企业家每天都应留出一定的时间读书，读报、看杂志和浏览网络等，一方面可以了解国内外的政治经济动向和提高理论政策水平，同时还可以提高人的修养，改变人的个性，提高人的能力。作为一个企业家，就要干什么像什么，曾有一个企业家说：“我企业如果不在这个行业内做到第一、第二，我是绝不从事其他行业的”，这话确有道理。有的企业家今天做这个，明天做那个，其实他不了解他的企业在这个行业内的竞争优势是什么，更不清楚自己怎样在行业内做大做强。要知道现在的企业已经不是什么转型的问题，而是到了升级的问题了，因为您的行业您很熟悉，您不需要再去转做其他的，您需要的是坚持和坚守，先要做好一件事，在可能的情况下，向您的产业链去延伸，向源头去延伸，向终端去延伸，为您的顾客着想，为您的员工着想，完成从管事到管人再到管心的升级。升级是企业运营效率的升级，是精细化管理的升级，是企业的创新和创造力的升级，这才是企业家们需要着重思考的问题。所以，我们主张企业家应多学一些现代企业管理理论和IT知识，比如标准化管理、规范化管理等概念知识，尤其要重点学习ERP管理信息系统的基本原理、结构、方法论和规律，根据企业发展和需要制定学习计划，请教咨询公司，学习其他企业先进的管理和技术，不断得到外界变革的信息，适应环境的变化，通过学习跟上行业的技术进步，提高企业管理整体水平。
二、在ERP系统支持下，寻求企业决策优化的途径
（一）通过ERP系统的应用来提高企业管理规范化水平
ERP是规范化管理的一种管理思想和管理工具，同时它也给企业搭建了一个新的管理平台，也就是换了一辆更现代化的车，你一踩油门跑的更快。ERP导入企业，其本质是一场管理变革，它的有效应用，可使很多工作自动化，并且能大量地节省我们的时间和人力，改变人们的行为习惯和管理模式，使我们的管理变得更为准确高效，提高标准化、数据化、流程化水平，大大提高了企业管理的规范化水平，使管理得到升华。实施ERP系统，需要投资硬件和软件，这对中小企业来讲是一项不小的投入，而且还需要相关的培训，包括ERP基本理论、BPR基本理论、ERP软件的使用与维护、ERP项目实施方法、计算机知识、管理理论等诸多内容。换言之，就是要借助ERP系统建立起企业自己的规范化管理体系。客观的講，中国的国有企业在管理规范化方面曾经做还是不错的，如国有企业的制度规范体系比较完备，但执行力度差，计算机应用的整体水平不高，甚至部分管理人员连计算机都没有接触过。而民营、私企的规范性远远比不上国有企业，众所周知，只有企业规范化管理水平的逐步提高才能最终实现管理的现代化，这需要一个循序渐进的过程，所以，企业家们要下决心下狠心去做。
（二）建立科学的决策管理系统
1．利用DSS（决策支持系统）的专业数据库，获得大量决策信息。DSS数据库管理系统负责管理和维护DSS中的各种数据，运行的结果所产生的各种决策信息，常以报表或图形形式存放在数据库中，并增加时间维度来实现数据库的动态连续性。通过数据库管理系统有效地实现与模型库、方法库、知识库和用户接口部件方便、快捷的联结，完成数据的有效输出，也有人称它为情报系统。利用这个系统，企业可以及时获取市场信息、竞争对手信息和技术发展趋势的信息等，并加以分析，以达到为各种决策服务的目的。
2．完善企业的法人治理结构。完善企业法人治理结构，就是按照现代企业制度要求，规范股东会、董事会、监事会和经营管理层的权责。经营层行使经营管理权，重大决策由董事会讨论决定，董事会决定不了的要由股东会来讨论，形成权力机构、决策机构、监督机构和经营管理者之间的制衡机制，为此，就要科学地配置公司的控制权。要保证股东大会的最终控制权，保证董事会独立决策权，保证经理自主经营管理的权力，只有这样才能保证决策的科学性。
3．建立专家咨询系统。专家咨询系统不能只看成是一种智能的计算机程序系统，更重要它是由各方面具有丰富经验和渊博知识的专家学者组成的智囊团或思想库，他们是领导者的高参和外脑。企业家必须很好地依靠咨询系统的专家学者，充分发挥决策咨询系统的作用，可以引入监理机制。证监会规定，中国的上市公司必须有三分之一的独立董事，这些独立董事基本是外部的专家学者。 4．遵循科学的决策论证程序。企业家必须严格遵守科学决策的程序，一般来讲，企业实施有效的决策应有五个阶段：情报活动阶段、设计活动阶段、抉择活动阶段、审查活动阶段和评价阶段。同时还要建立正反面决策的论证制度，一个方案最好允许有对立面的存在，通过正反方辩论，听听别人不同的见解，最终把问题讨论的更清楚，使决策方案优化。中国古代孟子说：“无敌国者国恒亡”，如果您消灭了您的对立面，那您也就不存在了。
（三）建立ERP系统支持的企业财务风险管理体制
将企业财务风险控制措施与ERP系统相结合，能有效提高企业资源使用效率效果。ERP系统能进一步简化会计处理，更容易发挥监督职能，资金管理更严格，在债权债务的适时监控中更加准确和及时，在成本核算上更加精细，财务分析更加及时，确保了企业内部财务风险控制目标的实现。
1．现代化的财务管理应充分利用及时更新的数据信息，
对企业各个环节进行实时监控，有效发挥财务预警功能。当出现危机前兆时即向决策者做出反应，及时纠正，使企业风险降至最低。
2．财务人员应充分利用ERP系统提供的这一便利，随时更新各类财务报表，进行及时的财务分析，为企业决策提供更具實效性的资料。财务人员的工作重点应从以往的计量、记录转向对信息的加工、整理和分析。
3．在ERP系统支持下，建立健全企业预算管理和成本控制制度。ERP系统提供了灵活的工具来编制预算，可复制历史数据、建立预测模型，预测未来，可以模拟多个预算版本等等。企业各业务部门可以随时看到它所应承担的各项费用情况，在会计期间的任何一天，都可以获得截至当时的利润情况表，并且与预算进行比较。ERP的这种技术支持，不但使经营者可以根据预算对经营策略做出及时调整，使预算管理真正落到实处，而且为预算编制积累了更加丰富的历史数据。另外，财务部门应该通过预算来控制成本。在人工管理系统下，成本控制的标准是用企业的规章制度等“纸质”文件来体现的，这使得控制标准和控制过程管理实施处于分离的状态，容易造成“偏差”，甚至错误。实施ERP系统后，成本控制思想和标准，通过对软件系统设置使之固化，并在具体业务处理时自动加以控制，实现了控制标准与业务处理控制的一体化，这种“一体化”的实现，使企业的财务管理纳入法制化的轨道，起到了规范业务处理，堵住管理漏洞，规避财务风险的作用。
4．在ERP环境下，着力培养企业的核心竞争力。有人说，企业核心竞争力是在市场竞争中，企业所拥有的独特的，具有企业自身特点的，不容易被模仿的一种长期竞争优势，是企业内在的创新力。还有人认为，企业核心竞争力实际就是企业家的洞察力和预见力等。ERP的实施必定会对企业战略产生深刻的影响。在当今国际经济形势下，企业家光靠胆量，光靠拼搏不够，要着力培养企业的核心竞争力。要有战略，要比较敏感，要善于捕捉，抓住机遇，求得发展；要善于处理在新格局下与员工、同伴、竞争对手以及与政府和社会保持一个和谐的姿态。企业家要思考怎样在中国特色的市场前景下，管理好自己的队伍，不要迷信西方一些成功的经典案例，不能照搬，尤其在全球金融风暴席卷之后，人们才真正认识到，没有绝对正确的东西，要实事求是，努力探索，实践出真知。
参 考 文 献
[1]徐少春著．ERP改变中国[M]．机械工业出版社，2008
[2]李宗民．ERP的终极目标——决策支持[J]．中国管理信息化．
2006（10）
[3]梁小民．如何做一个成功的企业家[J]．经济导刊．2006（1～2）
[4]李金城，徐涛，余斌．应用ERP系统创新提升企业管理规范化与精细化[J]．中国信息界．2011（7）
[5]徐亮天．浅谈ERP系统在企业财务管理中的作用[J]．财经论坛．2009（5）
【关键词】ERP系统；企业家思考；问题；决策优化；途径
现代企业管理离不开信息化，而信息化的核心是ERP。企业成功实施ERP系统，可以实现决策的信息化，最终提高企业管理水平和核心竞争力。ERP（Enterprise Resource Planning）即企业资源计划，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是以客户为中心，将企业集团和企业内部所有资源进行整合集成管理，并与客户，供应商、分销商等相互联系，形成一个对于整个供应链管理的系统。它的功能模块既适应于装配制造业，也适用于其它不同类型的企业，如服务型企业，公益事业型企业，都可以导入ERP系统进行资源计划和管理。ERP系统一直在不断地发展中，它在MRPⅡ基础上又加入了新的内容，尤其是加强了对决策的支持，加强了战略信息系统的发展。虽然ERP在国内外的一些企业已经形成比较成熟的管理模式，但是对于中国多数中小企业来说，由于管理思想、个性化特点以及对管理信息化的需求不同，ERP在这些企业的应用和普及并不是一帆风顺的，至今在许多企业仍然是“水土不服”，阻碍了决策和管理创新。企业家必须深刻地认识，ERP是当今时代企业现代化、科学化管理的一整套经营管理解决方案，它能为企业提供全新的管理思想，它将企业组织生存和发展的各个环节统一起来，快速反应，在综合企业所有资源的基础上优化企业管理决策，提高企业的竞争力。因此，在这种环境下，企业家必须重新思考。
一、ERP环境下企业家应思考的问题
（一）建立ERP柔性系统，快速反应，跟上变化
您在操作一个超链接的ERP系统，只需点击鼠标，便能明察秋毫、获取海量信息，完全的可见性，帮您分析企业内外部形势，使您的决策有了依据。根据变化您可以调整自己的企业管理模式，经营方针、经营战略，应对变化。因此，企业需要一套能够更好满足其管理个性、具有很大灵活性的ERP柔性系统，伴随其成长，真正做到ERP的“自主”。然而，ERP不能像做操作决策那样“自动化”，它主要对企业决策起辅助作用，它能提供详尽的内外部数据、科学的决策过程、相关的决策依据、大量的决策计算，以作为参考比较值，使我们的企业家可以摆脱对细节的决策，开始在信息支持下思考真正的战略问题。正如美国企业家S·M·沃尔森所说：一个成功的决策，等于90％的信息加上10%的直觉。
ERP的终极目标是决策支持，20世纪80年代以来，决策支持系统（Decision Support System，DSS）的研究和发展十分迅速，一些研究和开发的系统，已经达到或接近实用阶段。DSS决策支持系统是以管理科学、计算机科学、行为控制论为基础，以计算机技术、人工智能技术、经济数学方法和信息技术为手段，帮助决策者利用数据、模型、方法、知识推理等去解决非结构化决策问题，支持中高级决策者决策活动的一种人机交互系统，主要由会话系统（人机接口）、数据库、模型库、方法库和知识库及其管理系统组成。它能迅速而准确地提供决策需要的数据、信息和背景材料，帮助决策者明确目标，建立和修改模型，提供备选方案，评价和优选方案，通过人机对话进行分析、比较和判断。
毕竟ERP是工具，是方法，在知识经济时代，更强调人的价值，重要的是企业家们如何利用ERP提供的数据信息进行战略分析，应对变化。首先你要经常了解宏观和微观的市场变化，宏观的市场变化主要是政府的方针政策的变化，国际形势的变化，行业的国际市场变化和发展趋势，因为形势的变化可能会带给企业危害，如使企业某些项目成本增加，使另一些项目中途停工甚至倒闭。现在有些民营企业家整天都在忙，没有时间看报纸，看新闻，没有时间分析数据信息，却有时间看别的节目，而且他对市场的变化，尤其是对宏观市场的变化关注的很不够。了解了市场变化，你还要对外部的市场变化情况很快做出反应，现在多数中小企业反应很迟钝甚至完全没有反应，为此失去了很多市场机遇，让竞争对手占据了大部分市场。
最重要的还是对公司内部的信息的分析和利用，因为内部信息记载了企业管理的全过程。ERP管理信息系统能够完整地提供从原料采购入库、生产耗用、到产品销售、成本核算和客户状况等大量信息资料，就可以迅速地发现问题，分析问题和解决问题。比如公司内部员工最近陆续都在走，辞职的人很多，那你就要分析一下，是我们给员工的薪酬太低了？或者是不是有其它的竞争对手在挖我们的人；再有公司的财务数据的变化，如速动比率、流的比率的变化，负债率的变化等，对这些变化企业家都应该非常敏感，时时刻刻地要考虑公司要进行的管理的变革。随着外界形势的变化、市场的变化，公司的管理有没有需要改进的或改革的地方，这就是要快速反应，应对变化。
（二）从企业基础管理信息化开始，以长期战略代替短期利益
有些企业家最关心的问题是ERP能不能为自己的企业带来眼前最大的短期利益，比如当月的利润是多少？今年的利润是多少？而对于企业长期发展戰略缺乏考虑。从我国目前的市场情况来看，年营业额如果超过五千万，可以算作是大企业，那么，这种企业一定要把战略提到第一位，一定要做长线的打算，所谓长线就是战略性的思考；五千万以下的企业，不是不考虑战略，只是说它还是次要的。不要过度地追求年度的利润，而要追求长期的利润，比如很多国外的企业，他们可以亏损三年、五年，但是在占领市场方面却毫不犹豫，迅速地抢先占领。如果盲目地追求短期利益，企业注定是短命。因此，对战略的重视程度应该提到首位。被称为世界第一CEO的美国通用汽车公司总裁杰克·韦尔奇，他用了20年左右的时间，把GE的市值从120亿美元提高到3000亿美元，提高将近30倍，靠的是战略，而不是靠追求短期效益实现的。 我们的企业家上任后首先要树立的战略思想，就是把ERP要当成一项系统工程来规划，少则一年，多则三年五年，甚至更长的时间，因为ERP在企业的真正实现是有一个过程的，不可能一步到位，所以，首先要从扎扎实实做好企业基础管理信息化工作开始，树立长期作战的思想。企业基础管理信息化包括：基础数据管理、基本业务流程设计及业务事务处理管理、内部控制设计及实施控制过程管理、人的行为规范管理等四个方面。它能使企业的业务决策和战略决策建立在理性的基础上，使各级管理达到量化，从而提高战略决策的速度和精度。这是企业的一项信息基础设施建设，需要投入大量的资源，它不像是做硬件的产品那样容易，只要有人有机器就可以做出来，而且即刻见效。做基础管理信息化工作虽说不太容易，但说不定与其它企业相比这方面会获得不小的竞争优势，刚开始可能它为企业带来的营业额很小，那么，经过10年、20年的战略的变革，企业的营业额会逐步提高，取得成功，当然这跟企业家运用一定的管理方法和手段有关系，所以，企业家在选择管理战略时要从长计议，要克服追求短期利益的投机心态和浮躁心理，要知道，在市场竞争严酷的今天是没有暴利可图的，企业只有踏踏实实，认真做好信息基础管理工作，才能确保企业在规模不断扩大和业务迅速发展的过程中保持坚实的管理基础和繁殖内核，促进企业的可持续发展。
（三）永不停止对企业管理理论和ERP管理信息系统发展
的学习和思考
勤于学习，善于思考是企业家不同于普通人的优秀品质，也是企业家必备的基本素质之一，尤其企业家应具有较深厚的哲学素养，善于在实践中不断完善自己。ERP涉及到企业管理理念的变革、流程的新建与再造及企业资源的整合，管理控制点和方式会发生很大的变化，需要最高决策者不断地学习与调整管理模式，这对企业家的素质要求很高，需要更新知识结构，扩充新知识。因此，企业家每天都应留出一定的时间读书，读报、看杂志和浏览网络等，一方面可以了解国内外的政治经济动向和提高理论政策水平，同时还可以提高人的修养，改变人的个性，提高人的能力。作为一个企业家，就要干什么像什么，曾有一个企业家说：“我企业如果不在这个行业内做到第一、第二，我是绝不从事其他行业的”，这话确有道理。有的企业家今天做这个，明天做那个，其实他不了解他的企业在这个行业内的竞争优势是什么，更不清楚自己怎样在行业内做大做强。要知道现在的企业已经不是什么转型的问题，而是到了升级的问题了，因为您的行业您很熟悉，您不需要再去转做其他的，您需要的是坚持和坚守，先要做好一件事，在可能的情况下，向您的产业链去延伸，向源头去延伸，向终端去延伸，为您的顾客着想，为您的员工着想，完成从管事到管人再到管心的升级。升级是企业运营效率的升级，是精细化管理的升级，是企业的创新和创造力的升级，这才是企业家们需要着重思考的问题。所以，我们主张企业家应多学一些现代企业管理理论和IT知识，比如标准化管理、规范化管理等概念知识，尤其要重点学习ERP管理信息系统的基本原理、结构、方法论和规律，根据企业发展和需要制定学习计划，请教咨询公司，学习其他企业先进的管理和技术，不断得到外界变革的信息，适应环境的变化，通过学习跟上行业的技术进步，提高企业管理整体水平。
二、在ERP系统支持下，寻求企业决策优化的途径
（一）通过ERP系统的应用来提高企业管理规范化水平
ERP是规范化管理的一种管理思想和管理工具，同时它也给企业搭建了一个新的管理平台，也就是换了一辆更现代化的车，你一踩油门跑的更快。ERP导入企业，其本质是一场管理变革，它的有效应用，可使很多工作自动化，并且能大量地节省我们的时间和人力，改变人们的行为习惯和管理模式，使我们的管理变得更为准确高效，提高标准化、数据化、流程化水平，大大提高了企业管理的规范化水平，使管理得到升华。实施ERP系统，需要投资硬件和软件，这对中小企业来讲是一项不小的投入，而且还需要相关的培训，包括ERP基本理论、BPR基本理论、ERP软件的使用与维护、ERP项目实施方法、计算机知识、管理理论等诸多内容。换言之，就是要借助ERP系统建立起企业自己的规范化管理体系。客观的講，中国的国有企业在管理规范化方面曾经做还是不错的，如国有企业的制度规范体系比较完备，但执行力度差，计算机应用的整体水平不高，甚至部分管理人员连计算机都没有接触过。而民营、私企的规范性远远比不上国有企业，众所周知，只有企业规范化管理水平的逐步提高才能最终实现管理的现代化，这需要一个循序渐进的过程，所以，企业家们要下决心下狠心去做。
（二）建立科学的决策管理系统
1．利用DSS（决策支持系统）的专业数据库，获得大量决策信息。DSS数据库管理系统负责管理和维护DSS中的各种数据，运行的结果所产生的各种决策信息，常以报表或图形形式存放在数据库中，并增加时间维度来实现数据库的动态连续性。通过数据库管理系统有效地实现与模型库、方法库、知识库和用户接口部件方便、快捷的联结，完成数据的有效输出，也有人称它为情报系统。利用这个系统，企业可以及时获取市场信息、竞争对手信息和技术发展趋势的信息等，并加以分析，以达到为各种决策服务的目的。
2．完善企业的法人治理结构。完善企业法人治理结构，就是按照现代企业制度要求，规范股东会、董事会、监事会和经营管理层的权责。经营层行使经营管理权，重大决策由董事会讨论决定，董事会决定不了的要由股东会来讨论，形成权力机构、决策机构、监督机构和经营管理者之间的制衡机制，为此，就要科学地配置公司的控制权。要保证股东大会的最终控制权，保证董事会独立决策权，保证经理自主经营管理的权力，只有这样才能保证决策的科学性。
3．建立专家咨询系统。专家咨询系统不能只看成是一种智能的计算机程序系统，更重要它是由各方面具有丰富经验和渊博知识的专家学者组成的智囊团或思想库，他们是领导者的高参和外脑。企业家必须很好地依靠咨询系统的专家学者，充分发挥决策咨询系统的作用，可以引入监理机制。证监会规定，中国的上市公司必须有三分之一的独立董事，这些独立董事基本是外部的专家学者。 4．遵循科学的决策论证程序。企业家必须严格遵守科学决策的程序，一般来讲，企业实施有效的决策应有五个阶段：情报活动阶段、设计活动阶段、抉择活动阶段、审查活动阶段和评价阶段。同时还要建立正反面决策的论证制度，一个方案最好允许有对立面的存在，通过正反方辩论，听听别人不同的见解，最终把问题讨论的更清楚，使决策方案优化。中国古代孟子说：“无敌国者国恒亡”，如果您消灭了您的对立面，那您也就不存在了。
（三）建立ERP系统支持的企业财务风险管理体制
将企业财务风险控制措施与ERP系统相结合，能有效提高企业资源使用效率效果。ERP系统能进一步简化会计处理，更容易发挥监督职能，资金管理更严格，在债权债务的适时监控中更加准确和及时，在成本核算上更加精细，财务分析更加及时，确保了企业内部财务风险控制目标的实现。
1．现代化的财务管理应充分利用及时更新的数据信息，
对企业各个环节进行实时监控，有效发挥财务预警功能。当出现危机前兆时即向决策者做出反应，及时纠正，使企业风险降至最低。
2．财务人员应充分利用ERP系统提供的这一便利，随时更新各类财务报表，进行及时的财务分析，为企业决策提供更具實效性的资料。财务人员的工作重点应从以往的计量、记录转向对信息的加工、整理和分析。
3．在ERP系统支持下，建立健全企业预算管理和成本控制制度。ERP系统提供了灵活的工具来编制预算，可复制历史数据、建立预测模型，预测未来，可以模拟多个预算版本等等。企业各业务部门可以随时看到它所应承担的各项费用情况，在会计期间的任何一天，都可以获得截至当时的利润情况表，并且与预算进行比较。ERP的这种技术支持，不但使经营者可以根据预算对经营策略做出及时调整，使预算管理真正落到实处，而且为预算编制积累了更加丰富的历史数据。另外，财务部门应该通过预算来控制成本。在人工管理系统下，成本控制的标准是用企业的规章制度等“纸质”文件来体现的，这使得控制标准和控制过程管理实施处于分离的状态，容易造成“偏差”，甚至错误。实施ERP系统后，成本控制思想和标准，通过对软件系统设置使之固化，并在具体业务处理时自动加以控制，实现了控制标准与业务处理控制的一体化，这种“一体化”的实现，使企业的财务管理纳入法制化的轨道，起到了规范业务处理，堵住管理漏洞，规避财务风险的作用。
4．在ERP环境下，着力培养企业的核心竞争力。有人说，企业核心竞争力是在市场竞争中，企业所拥有的独特的，具有企业自身特点的，不容易被模仿的一种长期竞争优势，是企业内在的创新力。还有人认为，企业核心竞争力实际就是企业家的洞察力和预见力等。ERP的实施必定会对企业战略产生深刻的影响。在当今国际经济形势下，企业家光靠胆量，光靠拼搏不够，要着力培养企业的核心竞争力。要有战略，要比较敏感，要善于捕捉，抓住机遇，求得发展；要善于处理在新格局下与员工、同伴、竞争对手以及与政府和社会保持一个和谐的姿态。企业家要思考怎样在中国特色的市场前景下，管理好自己的队伍，不要迷信西方一些成功的经典案例，不能照搬，尤其在全球金融风暴席卷之后，人们才真正认识到，没有绝对正确的东西，要实事求是，努力探索，实践出真知。
参 考 文 献
[1]徐少春著．ERP改变中国[M]．机械工业出版社，2008
[2]李宗民．ERP的终极目标——决策支持[J]．中国管理信息化．
2006（10）
[3]梁小民．如何做一个成功的企业家[J]．经济导刊．2006（1～2）
[4]李金城，徐涛，余斌．应用ERP系统创新提升企业管理规范化与精细化[J]．中国信息界．2011（7）
[5]徐亮天．浅谈ERP系统在企业财务管理中的作用[J]．财经论坛．2009（5）