【摘 要】
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流通部是高职图书馆服务窗口,体现着图书馆的服务理念与服务质量。读者的违规现象与服务中的纠纷也多发生在流通部,处理好服务中的矛盾,抓住读者违规的契机进行读者教育,是提
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流通部是高职图书馆服务窗口,体现着图书馆的服务理念与服务质量。读者的违规现象与服务中的纠纷也多发生在流通部,处理好服务中的矛盾,抓住读者违规的契机进行读者教育,是提升高职图书馆服务形象的重要途径,也是对高职大学生进行思想教育的重要阵地。
Circulation Department is a service window of higher vocational libraries, reflecting the library’s service concept and service quality. Readers’ violations and service disputes also occur in the circulation department, to deal with the contradictions in service, to seize the opportunity readers readers irregularities is an important way to enhance the service image of higher vocational colleges, but also to vocational college students Important position for ideological education.
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