从历史的角度,看服务设计如何演变

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<正>用户体验设计、交互设计、客户体验设计、服务设计这些概念应该如何区分呢?这就需要从历史的角度,看看服务设计是如何演变到今天这个样子的!Stage 1:界面设计(Interface Design)设计始终为现实世界服务,今天所做的设计,都源于GUI开始流行的那个时代,那时候我们谈的最多的,是界面设计(Interface Design),特指人机界面。那时,大部分的界面设计是需要说明书和反复练习的,用户通过训练在真实环境中准确找到"入口"。
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