【摘 要】
：
随着我国酒店业的不断发展,酒店之间的竞争也是越来越激烈。作为服务业的代表,酒店需要以创新服务在激烈的竞争中寻求自己的生存空间,而个性化服务是酒店取得竞争优势的最佳
论文部分内容阅读
随着我国酒店业的不断发展,酒店之间的竞争也是越来越激烈。作为服务业的代表,酒店需要以创新服务在激烈的竞争中寻求自己的生存空间,而个性化服务是酒店取得竞争优势的最佳手段。个性化服务以其鲜明的针对性和灵活性得到顾客的好评,同时酒店提供有效性的个性化服务才能在顾客中树立良好口碑,给酒店带来利润。本文以顾客终身价值理论为基础,阐述获取顾客终身价值对酒店的意义以及顾客终身价值实施的步骤,并针对顾客价值对酒店顾客进行分类,最后针对每类顾客提出相应对策。
其他文献
罗伯特.蒙代尔(Robert A.Mundell)教授是国际著名的经济学家,美国麻省理工学院(MIT)经济学博士,现为美国哥伦比亚大学教授,国际企业家大学名誉校长,中国人民大学和上海金融学
拉赫玛尼诺夫是俄罗斯浪漫主义时期的作曲家、钢琴家。他的作品结合了浪漫主义的色彩,赋予了极其丰富的思想感情和演奏手法,为20世纪的钢琴技术做出了杰出的贡献。拉赫玛尼诺
目的:初步探讨外周血纤维蛋白原(fibrinogen,FIB)在多发性骨髓瘤(multiple myeloma,MM)患者预后中的价值。方法:以84例初诊多发性骨髓瘤患者为研究对象,根据凝血功能结果,计
烟曲霉感染免疫力低下者引起侵袭性曲霉病并成为重症患者死亡的主要原因之一。目前的研究表明烟曲霉的致病性并不表现出传统的毒力因子,而是其所特有的生长代谢等生物学特性
简单地介绍了我国采煤工艺的发展及分类,并简要地说明了不同采煤工艺的特点,总结了选择采煤工艺的原则。
随着中国改革开放的深化与现代化建设步伐的加快,现代化文化建设的重要性和紧迫性日益突出。中国的现代化文化建设是一个有机系统,其中主流文化、精英文化和大众文化是最基本
文中对藏南江孜地区深海一次深海白垩纪地层层序、系统及厚度进行了厘定。建组剖面甲不热、维美等构造复杂,地层层序变化大,重复多。厘定后的岩石地层单元有加不拉组、床得组
由于创伤、骨病或骨肿瘤引起的大段骨缺损是临床上经常遇到的棘手问题。目前常用的方法是植骨术。移植骨来源包括自体骨、异体骨或异种骨以及各种无活力的人工骨。自体骨移植
目前,我国大多数旅行社产品正处于产品雷同与低价竞争的怪圈。这导致了旅行社服务质量的下降与旅游者投诉居高不下,这些严重影响了旅游者的合法权益与地区旅游业的健康发展。
本文以吉林省委党校网站首页为例,对党校网站中网页的色彩定位和功能结构进行了分析探讨,并且详细论述了网站首页从效果图切片到网页的最终实现的全部过程,为网站建设在党校