【摘 要】
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目的:观察分析门诊抽血室护理安全管理中存在弊端并提供相应的对策.方法:选取2019年2月,依据我院实际情况自制调查问卷随机发放到门诊抽血岗位护士20例和患者900例.对患者的
【机 构】
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甘肃省兰州市省妇幼保健院 门诊部,甘肃 兰州,730050
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目的:观察分析门诊抽血室护理安全管理中存在弊端并提供相应的对策.方法:选取2019年2月,依据我院实际情况自制调查问卷随机发放到门诊抽血岗位护士20例和患者900例.对患者的满意度、抽血时间和护理人员的服务态度等内容进行调查.结果:调查问卷结果显示,门诊抽血室护理安管理工作存在一些问题,比如抽血时间较集中出现等候人员过多和时间过长、部分护理人员服务态度差和患者的自身修养有待提高和护患之间缺乏交流等.结论:通过合理分配抽血室护理人员的工作,营造良好的抽血室环境和护患加强交流等,改善护患之间的关系,有效提高门诊抽血护理的服务质量.
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