五常管理对肿瘤病人心理状态及医疗纠纷发生的影响

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[目的]分析五常管理在肿瘤病房护理管理中的应用效果。[方法]比较实施五常管理前后环境舒适度、病人满意度、摆放有序度以及病人焦虑自评量表(SAS)评分、抑郁自评量表(SDS)评分、视觉模拟评分法(VAS)评分和医疗纠纷发生率。[结果]实施后环境舒适度98.57%、病人满意度97.50%及摆放有序度99.96%,明显高于实施前(81.43%、74.83%、99.78%),差异有统计学意义(P<0.05);实施后病人SAS评分(30.15±4.93)分、SDS评分(41.53±3.48
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