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在手表的品牌世界里,Swatch以其时髦缤纷的色彩,活泼的设计以及颠覆传统的造型,滴答地随着摩登生活的节奏向前迈进。Swatch为时间传递出前所未有的思维,获得了全世界的认同与接受。
斯沃琪的成功有两点重要原因。一个是成功的品牌竞争策略,斯沃琪的多品牌战略为其确立了手表行业的领先地位,集团下属品牌之间的定位与表现赢得了不同年龄不同阶层消费者的青睐;另外一个是成功的奥运战略,借助奥运的背书,与奥运捆绑,斯沃琪全面提升了品牌形象和产品设计。
早于1896年,斯沃琪集团旗下品牌欧米茄、浪琴表及Swatch已相继为跨越三个世纪的奥运会担任计时工作,在体育运动专业计时历史上拥有无可比拟的辉煌成就。随着社会的不断进步,运动项目及其难度和竞争性亦不断增强,面对重重挑战,斯沃琪集团凭借其超凡技术及革新精神不断突破科技,创制出多元化、功能超卓的计时工具。
随着北京奥运的来临,斯沃琪推出的一系列具有中国元素的时尚手表赢得了年轻消费者的喜爱。
传统“表”情的革新者——Swatch
Swatch 诞生于19世纪70年代的瑞士,当时瑞士制表业正陷入危机重重的困境。日本手表——“西铁城”、“卡西欧”等新近品牌的电子表和石英表,以走时精准、廉价、造型独特之势快速占领全球的钟表业市场,瑞士传统机械钟表业受到严峻挑战。出口额和市场占有率大幅下降,瑞士表只能牢牢死守于高价珠宝手表市场,“劳力士”、“欧米茄”等高端品牌维持瑞士表最后的骄傲姿态。
面对欧洲大量充斥着“日本制造”手表的现状,力图在销售上争取昔日的市场占有率,Swatch的诞生开启了瑞士表进入电子表市场的先河。Swatch早期的名称叫Mwatch,在刚进入市场时的销售情况不容乐观。整个公司的高层面对现状,决定一方面进行企业内部的管理、保证产品品质,另一方面对外则加强对市场的调研,深入分析、研究出消费需求,试图重塑自身品牌形象力挽狂澜。1981年,Mwatch更名为Swatch,代表的含义:“Swiss Watch”,“瑞士表”;“Second Watch”“第二块表”。双层含义明确表述了Swatch从品牌名称到产品设计、营销策略等寻找突破口的根本。
瑞士手表具有悠久历史,制表工艺精湛、机芯准确、耐用等性能在全世界独树一帜。在Swatch问世之初,手表对于人们而言只不过是个计时的工具,传统意义上的功能诉求从未改变过。奢侈品牌 “劳力士”、“欧米茄”、“雷达”、“伯爵”、“百达翡丽”等瑞士手表品牌牢牢占据全球绝大市场份额,除高贵的品质,精工细作的技术工艺的要求外,主要还是被用来炫耀身份地位。在1920年手表已经很普及,但是不少厂家一直致力于把怀表、袋表的功能组合,增加日历、自动上弦等功能的设计。而Swatch 同样系出名门,但如果它也按传统表业的发展格局步其后尘,结果便是老老实实的排在这些老大哥的后面分得一小杯羹,无论是论资历、品牌历史、品牌知名度等远不及它们叫响、叫座。
另辟蹊径,深挖消费需求
Swatch进入大众化的电子表市场时并没有像日本表一样诉求廉价,而是通过深入了解消费者的需求寻找市场切入点。对于手表而言,客户的需求还是着重在产品的理性思维上:产品的技术、品质,精工细作、传统经典,但对手表的款式设计不可能多样而富有变化,所以Swatch挖掘到一个尚未开发的新市场——消费者的感性需求。消费者从理性消费层面上升到感性消费层面,就相应的从注重产品的实质转换到注重对自身情感的满足,会有意识的寻找与自己心理产生共鸣的产品作为一种情感物化的消费寄托。对于Swatch而言,要满足并引领那些追求时尚、潮流、个性的目标消费者,需要将Swatch包装成独一无二有吸引力的产品、形状趣怪,设计别出心裁、品牌形象高调、广告宣传等多方面去营造出品牌独一的消费体验,即:产品体验和情感体验的高度统一。
“你的产品是什么不重要,消费者认为你的产品是什么才重要”。产品本身的创造是可以很快速被仿制,关键是要品牌首先进驻消费者的头脑,占领一个不可替代的位置,只有这样才能稳居整个市场。基于此Swatch首先提出了“Second Watch”的新概念:即“你有第二座房子,为什么不拥有第二只手表?”打破传统意义上对手表的认知,满足渴望独特风格、跟随潮流的消费人群。为目标消费者找到一种全新表达自身价值与彰显个性魅力的新“表”情,人们开始关注这只“不只是报时的手表品牌”。
时尚人群的潮流动向不断变化与更替,产品的设计也就相应的翻新,潮流元素不断变化,迎合不同时期、季节的创新主题,使人们可以在不同场合、不同着装风格、不同心情中都能找到一款Swatch手表作为佩饰装点,成为展现个人性格特征的时尚元素。但凡佩戴的人都成了最新一季最IN的时尚代言人,满足了那些渴望在生活中追求精彩与情趣的弄潮儿,经历不同潮流的洗礼而永不衰落。Swatch紧紧的把目标人群聚拢在其品牌的光环下,并将一种全新的生活理念传达给目标消费群,充分展现Swatch标榜自我风格的创新与不断延续,开创了时尚手表的先河,也奠定了开拓市场的基石,为其品牌延伸构建了强大的品牌背书。第一时间占据消费者的心理,成为一个便宜但不廉价的时尚手表的NO.1。当手表从一个普通的时间显示器成为日常生活中的时髦装饰,Swatch开创出从手表的计时需求演变成对时尚流行的需求。
时尚先锋,捕捉善变“表”情
Swatch代表着时尚潮流的引导者,势必在产品的生命周期会相应缩短。对于追求个性魅力的拥趸们而言,喜新厌旧的速度是很快的,所以通过对目标消费者的心理和需求的洞察,Swatch履行着对目标消费者的品牌承诺:“时尚、潮流的指向标”,展现出全方位、多角度的潮流风向。以时髦缤纷的色彩,大胆活泼的多元化设计及颠覆传统的造型,演绎着摩登生活的进行时。总是不间断地推出新品手表,在设计方面不断更替到崭新的层面,像采用新的橡胶物料,全新的创意主题、概念并赋予不同的寓意、一番别样的情怀。
Swatch每一次推出新品系列中都会运用独特的灵感与独具匠心的设计理念,一次又一次征服消费者的想象。每一款表表现了一种新文化、一种时尚,是对生活的不同选择:轻松、自我、自由。让人感受到时间与时尚的结合,体现了一种丰富多彩的Swatch生活,当人们驾驭时间的同时也触摸到轻快、鲜艳的生活“表”情。每次推出的系列品牌名称亦能表现出Swatch所宣扬的精神:“快乐禁区”、“探险”、“草原游侠”、“红色妖姬”、“龙天使”、“智慧时间”、“烈火岩浆”、“毒手汤药”等系列,融入了不同的前卫元素、新鲜灵感,借助自然与非自然的形态符号,使Swatch无论从设计、外观和颜色都进入了一个全新的境界。这些独具韵味的名称无一不暗含着年轻与个性的解码,最大限度的俘虏着消费者的眼球与思想。Swatch为目标消费者找到展现自身魅力与独特性的全新生活方式:即手表的款式要与服饰在季节、场合进行相应配搭,成了展现个人风采不可获缺的舞台。把Swatch 提倡的“Second Watch第二块表”的概念表现得淋漓尽致,从更深的需求层面引导消费者的潮流方向。Swatch万千魅彩的璀璨承载的是艺术家与设计师为它的容貌的努力,流行大师为它量体裁衣,限量版发行的特殊表款势必成为收藏家的最爱,不局限于传统的营销模式,利用广告、促销、公关推广活动不但巩固了现有消费者的品牌忠诚度,又对新顾客群体不断的开发,扩大了稳固的市场。毋庸置疑的是Swatch的高科技成就产品本质的过硬:防震、防热及防水性能;抓住市场时机另辟一路的插位式品牌营销法则;准确的品牌塑造和后期执行的多方面配合,成就了今天的不断挑战自我、与时俱进创新的Swatch。
斜行插位使Swatch品牌在较短时间开辟了一块新的天地,为自己开辟出一条崭新的发展空间,成为“第一个吃螃蟹的人”。插位战略使新进品牌在较短时间赢得市场翘楚的地位,创造营销新奇迹。